却说刘姥姥牵着板儿，跟着周瑞家的从西角门进了贾府。但见府内亭台楼阁，雕梁画栋，处处透着富贵气象，直看得这乡下老妪眼花缭乱，连步子都迈得小心翼翼。
周瑞家的将她们引到一处僻静厢房，推开朱红槅扇，但见屋内陈设雅致：正中摆着一张紫檀木八仙桌，两旁设着梨花木扶手椅，墙上挂着几幅水墨字画，窗边还摆着一盆开得正盛的白玉兰。
姥姥且在这里稍坐。周瑞家的说着，又唤来一个小丫鬟，去沏壶上好的龙井，再端几碟点心来。
那丫鬟应声而去，不多时便端来一个红漆托盘，上面放着一套青花瓷茶具并四样精致点心：玫瑰酥、核桃糕、蜜饯金橘、糖蒸酥酪。
板儿闻到甜香，眼巴巴地望着点心，小手不自觉地伸了出去。刘姥姥忙拉住他，低声斥道：没规矩！
周瑞家的笑道：不妨事，原就是给哥儿准备的。说着亲自拈了块玫瑰酥递给板儿，哥儿尝尝，这是府里厨娘最拿手的。
她又对刘姥姥道：姥姥先用些茶点，我这就去回太太。只是有一句要嘱咐：我们太太如今不比往年，见客时姥姥只需拣要紧的说便是。
刘姥姥连连点头：老身省得，多谢周嫂子提点。
周瑞家的这才转身往王夫人院中去。留下刘姥姥祖孙二人，在这满室馨香中惴惴不安地等候。那板儿吃得满嘴点心屑，刘姥姥却是一口也咽不下，只不住地往门外张望。
周瑞家的安顿了刘姥姥，便往王夫人上房来。正值王夫人歇过中觉，歪在暖阁里的炕上，小丫头在一旁捶腿。周瑞家的悄悄将刘姥姥的来历并今日来意回了。
王夫人听了，半日才叹道：“她大老远来一趟，也不容易。只是这两年，老爷外任，家里的事，里里外外都是凤丫头操心。我如今是个净心吃斋的，不管这些事了。你带她去见见琏二奶奶，就说我的话，让她瞧着打点打点便是，既来了，也别太简薄了，叫人寒心。”
周瑞家的听了，心知王夫人是不耐烦见这等穷亲戚，便答应着出来，又回到客房。刘姥姥忙站起身，眼巴巴望着。周瑞家的笑道：“姥姥的运气好，太太说了，本是该亲自见的，只是近日身上不大好，怕过了病气给你。如今请姥姥去见见当家的琏二奶奶，是一样儿的。”
刘姥姥一听“琏二奶奶”四字，便问：“就是那当家奶奶王二奶奶？”周瑞家的道：“正是。”又悄声道：“这位奶奶，年纪虽小，行事却比世人都大呢。如今出挑的美人一样的模样儿，少说些有一万个心眼子。再要赌口齿，十个会说话的男人也说她不过。等会儿你见了，就知我言不虚了。只是待下人呢，未免太严些个。”刘姥姥听了，点头不断。
周瑞家的便领着刘姥姥，往凤姐院中来。一路穿堂过院，绕过正房，从那边粉油大影壁后，入一东西穿堂，向南大厅之后，仪门内大院落，上面五间大正房，两边厢房鹿顶耳房钻山，四通八达，轩昂壮丽，比贾母处不同。刘姥姥方知这才是正内室，一条大甬路，直接出大门的。
二人穿过两道月洞门，忽见一带粉墙环护。才进院子，便闻得阵阵甜香。掀开猩红毡帘，但见满屋金翠辉煌，当中炕上坐着个美人，穿着缕金百蝶穿花大红洋缎裙，正拿着小铜火箸拨手炉里的灰。
刘姥姥在地下拜了数拜，问姑奶奶安。凤姐儿忙叫周瑞家的搀住，笑道：“快莫如此，亲戚间原该常走动才是，倒生分了。请坐说话。”刘姥姥这才侧着身子在炕沿上坐了，半个屁股悬着，那板儿更是躲在她身后，死也不肯出来。
凤姐儿也不看他，只满面春风地对刘姥姥说道：“亲戚们不大走动，都疏远了。知道的呢，说你们厌弃我们，不肯常来；不知道的那起小人，还只当我们眼里没人似的。”刘姥姥忙念佛道：“阿弥陀佛！姑奶奶这是哪里话？实在是我们家道艰难，走不起。来了这里，没的给姑奶奶打嘴，就是管家爷们看着也不像。”
凤姐儿听了，微微一笑：“这话说的叫人心里不自在。我们也不过是靠着祖上的虚名，做个空架子官儿罢了，‘朝廷还有三门子穷亲戚’呢，何况你我。”说着，便问周瑞家的：“可告知太太了？”
周瑞家的忙回道：“回奶奶的话，太太说今日身上不大爽快，不便相见。一切事宜，但凭奶奶裁度就是，总不可简慢了亲戚。”凤姐儿点头，心里便有了数。
正说话间，就有几个管事的媳妇在门外探头探脑。平儿出去问了，回来悄声回禀。凤姐儿也不避讳刘姥姥，只淡淡道：“有什么要紧的，叫她们晚上再来回。现下有客，没的聒噪。”平儿应了声，出去打发人了。
凤姐儿这才又转向刘姥姥，叫人抓了些果子蜜饯给板儿吃。那板儿见了吃的，才稍稍探出头来。凤姐儿看他怯生生的样子，觉得有趣，便闲闲地问些庄户人家的事，今年收成如何，日子过得怎样。刘姥姥一一据实回答，说到艰难处，不免唉声叹气。
凤姐儿何等聪明人，早已明白她的来意。见她说话朴拙，倒也不讨厌，便主动开口道：“姥姥大老远来一趟，想必还有别的话。既是一家子，不妨直说。”
刘姥姥未曾开口，脸先红了，扭捏了半日，才忍耻说道：“论理，今儿头一回见姑奶奶，原不该说……只是大远的奔了你老来，也少不得说了……”说着，推了推板儿，“你爹在家怎么教你的？打发咱们来作啥的？”那板儿正啃着一块糖饼，哪里肯说话。
凤姐儿见状，笑着摆手：“不必说了，我都明白了。”转头问周瑞家的：“姥姥大老远来，想必还没用饭吧？快去吩咐厨房，预备些客饭来。”
刘姥姥一听，慌得忙摆手道：“不敢劳动，不敢劳动！姑奶奶快别费心！我们一早吃了干粮来的，这会儿还不饿。”她心里想着，那白花花的银子还没到手，哪里还敢叨扰饭食？万一惹烦了这位奶奶，岂不是因小失大？
凤姐儿是何等伶俐人，见她推辞得真切，知道她是怕添麻烦，便点了点头，也不再强留，顺水推舟道：“既然如此，我也不虚留了。”便向平儿使了个眼色。
平儿会意，进里间取出一个包袱。凤姐儿道：“这是二十两银子，姥姥若不嫌少，就拿去给孩子们添件冬衣罢。另外这一吊钱，雇个车坐回去，也算我们的一点心意。”
刘姥姥看见银子，喜得眉开眼笑，浑身都痒起来，连连念佛道：“阿弥陀佛！这真是……真是……姑奶奶真是菩萨心肠！瘦死的骆驼比马大，您老拔根汗毛，比我们的腰还粗呢！”
周瑞家的在旁边听着不像，忙使眼色制止。凤姐儿却只是笑笑，并不计较，对周瑞家的吩咐道：“你好生送姥姥出去，从后门走，便宜些。”
刘姥姥又千恩万谢地拜了几拜，这才紧紧攥着银子，拉着板儿，跟着周瑞家的退了出去。直到出了荣国府的后门，走到大街上，她还觉得像是在云端里一般，不敢相信这趟的造化。