分拨中心巨大的流水线大厅里,全体中层干部和员工列队站立,周副总声音洪亮地宣布:
经集团公司研究决定,任命王国璋先生为分拨中心总经理。这是王总,请大家掌声欢迎!”
在上百双期待的眼神里,王国璋讲话了:“尊敬的周副总,各位同事,各位工友……”
话音刚落,下面就出现了各种议论声:老总喊我们工人为工友的,我还是第一次听到……
这个老总有书生气,看起来是知识分子……
王总很平和,应该能与我们打成一片,不像前几任高高在上……
王国璋虽然听不到内容,但他知道大家都在议论他。
他伸开双手,善意地笑了笑,做了个往下压的手势,接着说:“我今天不说什么施政纲领,三天以后我们再说。
“我今天要说的是三个三,我三分之一时间在流水线上,三分之一时间开会和跑来件,三分之一时间在办公室。”
他用诚恳的语气继续说:“我的办公室不关门、不上锁,有建议可以跟我谈,有事可以跟我聊,有心里话可以跟我说!下面请集团周副总给我们做指示!”
见面会结束了,在集团公司周副总坐镇下,王国璋又召开了中层干部和机关人员会议。
他请大家把各自岗位的成绩、问题和建议写成文字材料,明天下午交,他一个一个看,一个一个谈。
集团公司周副总专门强调了职责、纪律,代表柳董给了王国璋尚方宝剑!
紧接着,王国璋让行政部买来了水果点心瓜子香烟,又在小会议室召开了班组长座谈会。
王国璋站在会议桌前,诚恳地说:“大家都是来自第一线的企业骨干,我吁请大家畅所欲言,有一说一,尤其是流水线上的问题,机关作风问题,我们领导存在的问题。”
更令人叫绝的是,他叫班组长们在座谈会上,想发火就把火发出来,想出气就把气说出来,有委屈就倒出来,女班组长们还可以哭出来……
三个会下来,正好下午五点半,各车间的开线铃声响成一片,王国璋穿上工作服,向流水线走去。
他穿过一幢幢宽大无比的流水线车间,他爬高上低走过所有的工序,热情地和工人们打着招呼,询问着岗位名称和员工姓名。
工人们见他到来,不是点头招呼王总来了,就是握手,就连几个平时不怎么讲话不怎么理人的老师傅,也朝他客气地笑着。
看到王国璋过来,班组长迎上前来,自豪地向王总一一介绍着员工。
一圈下来,两个多小时过去了,陪同的管生产的田副总不解地问道:
“王总,你使用了什么魔法?今天班组长也干活了,员工也有朝气了,态度也积极了,今天的劳动效率和准确率至少提高30%……”
他吁了一口气,不甘地说:“你没来时,我和离职的老总,天天开会,训骂他们都没用!”
两人说着,向三楼总经理办公室走去,见一楼二楼机关各科室的灯都亮着,大家都没走,都还在忙碌着。
田副总又诧异了:“他们平时早就下班了,全走了,就剩我这个生产副总在这忙乎着。哎……”
来到总经理办公室,两人坐下,王国璋对副手说:“请你将物流快递行业能找到的专业书籍都给我找来,我要学习,我要尽快成为内行。”
他友善地笑了笑:“但生产性的、技术性的东西我只了解,但不管,那是你的活,你给我干好啰,出问题我拿你是问!”
田副总很快接过话:“那是当然,请王总放心,我一定加倍把活干好!”
王国璋递过-支烟,田副总接过,不好意思地说:“我不知道您抽烟,没敢拿。”
“没关系,你刚才问我用了什么魔法,使机关员工和一线员工精神面貌发生了新变化吗?告诉你,就是尊重和责任!”
燃上烟,王国璋接着说:“我们老总和员工,人格上是平等的,职务不同、岗位不同,不代表尊卑贵贱,你尊重别人,别人也才能从内心尊重你!
“企业管理首先是人的管理,也就是制度化加人性化的管理。
“员工不发挥主观能动性,员工不热爱自己的岗位,员工不了解肩上的责任,员工不喜欢自己的公司,企业能生存吗?企业能发展吗?”
田副总若有所思地不断点头,他感叹地说:“以前几个老总,包括我这个副总,大会批,小会骂,今天罚款,明天开除,除了我,其他领导一个礼拜都不进流水线巡察。”
田副总挠了挠头,羞愧地说道:“结果呢?事与愿违,搞得公司天天压件,错件连连,客户投诉,罚款惊人,各项指标在全省本行业都是倒数,真是惭愧羞愧!好了,这次您来了,我们公司有救了!”
“不能光靠我,要靠你们,要靠大家,要靠全体员工!
“企业管理的最高境界是无管理。我希望,三个月以后,我在办公室只是抽烟喝茶看报纸,到流水线也只是和员工们打打招呼聊聊天。”
田副总笑了,这是他进这家公司以来,笑得最开心的一次。
第二天上午,人事总监敲响了总经理办公室敞开着的门。
“请进。”
“王总,我来汇报一下,刚才发生了一件奇怪的事。”他扶了扶眼镜,继续说:
“有个二十多岁的女孩,是南大工商管理学院的本科生,她来我们公司应聘小时工,我想这怎么可能呢,就找个借口,把她打发走了。”
王国璋明白了,他说:“南大的为什么就不能应聘小时工啊,清华毕业生还出来卖猪肉呢!万一她看上了我们企业发展的前景了呢?
“任何企业都需要大量人才和后备干部。她填表了吗?通知她过来,我亲自面试。”
“好的,我明白了,王总!”
不一会儿,人事总监带着柳女走了进来,然后退了出去。
“大叔……不,王总,我来应聘小时工。”柳女强忍着笑,一本正经地说道。
“柳董知道吗?”王国璋小声问。
“他知道,你刚来一天,公司就发生大变化的事他也知道,就是老爸叫我来向你学习的,叫你当我师父,带带我,但必须从一线员工做起!”
“小姑娘,别诓我,到时柳董怪罪我。”
“大叔,给我一百个胆,我也不敢假传圣旨!”
“那就到上包台先学上包吧,好吗?”
“遵命,大叔!”
王国璋环顾了一下左右:“知道李泽楷吗,他就是从一线员工做起,但任何人都不知道他是李嘉诚的大儿子,最后接了班。”
“知道,我们大学课程学过,老爸也交代过我。”
“那我们俩……”
“我明白,我会懂得分寸的!”
“那好,你去人事部报到吧。”
“好的,谢谢大叔!”
然后她又做了个鬼脸:
“谢谢王总!”