柳飙给蓝芮安排的公司,叫 “瑞和贸易有限公司”,位于市中心的一栋写字楼里,
规模不大,只有十几名员工,主要做一些小商品的进出口贸易。
蓝芮第一次去公司的时候,心里很犹豫。
她知道,柳飙让她来这里,是想让她 “忘掉沐颜,融入柳家的生活”,
可她心里想的,却是 “在这里好好学习,等有能力了,就去帮沐颜”。
走进公司,前台看到她,赶紧站起来,笑着说,“您是蓝芮小姐吧?柳总已经跟我们打过招呼了,您的办公室在里面,请跟我来。”
蓝芮点点头,跟着前台走进办公室。
办公室很大,有独立的卫生间和休息区,装修得很豪华,比 “沐芮中转站” 的仓库不知道好多少倍。
办公桌上放着一台最新款的笔记本电脑,旁边还有一个文件夹,里面是公司的资料和最近的项目报表。
“蓝小姐,您有什么需要,随时叫我。”
前台把她送到办公室,恭敬地说。
“谢谢。” 蓝芮笑了笑,看着前台离开,然后走到办公桌前坐下,打开文件夹,开始看公司的资料。
资料里详细介绍了公司的业务范围、客户情况、员工信息和最近的项目进展。
蓝芮越看越认真,她以前在 “沐芮中转站” 主要负责账目和客户对接。
对贸易行业不太了解,现在看到这些资料,觉得很新鲜,也很有挑战性。
“既然来了,就好好学吧。” 蓝芮心里想,“只有自己变强了,才能帮到沐颜,才能有资格跟他站在一起。”
她拿出笔记本,把资料里的重点内容记下来。
遇到不懂的地方,就用手机查资料,或者记下来,等下午开会的时候问员工。
下午两点,公司召开例会。
蓝芮走进会议室,十几名员工都已经到了,看到她,都站起来打招呼:“蓝总好!”
蓝芮愣了一下,她没想到员工会叫她 “蓝总”。
柳飙跟她说,让她先坐 “负责人”,熟悉一下业务,没想到员工已经知道她的身份了。
“大家好,我是蓝芮,以后负责公司的日常运营。”
蓝芮笑了笑,坐在主位上,“我刚接触贸易行业,很多地方不懂,以后还要请大家多指教。”
员工们互相看了一眼,心里都有点嘀咕。
他们知道蓝芮是柳总的女儿,是 “关系户”,本来以为她会是个娇生惯养、什么都不会的大小姐,没想到她这么谦虚,态度还这么好。
“蓝总客气了,我们一定尽力配合您的工作。”
部门经理张哥站起来,笑着说,“我先跟您汇报一下公司最近的项目进展。”
张哥开始汇报工作,蓝芮认真地听着,时不时打断他,问一些问题:“这个项目的利润空间有多大?”
“客户那边的付款方式是怎样的?”
“物流成本有没有压缩的空间?”
她的问题很专业,不像一个刚接触贸易行业的新手,反而像一个经验丰富的管理者。
张哥愣了一下,赶紧认真回答她的问题,心里对蓝芮的印象好了很多。
例会开了一个多小时,结束后,蓝芮把张哥留了下来,跟他详细了解公司的业务流程和客户情况。
张哥很耐心地跟她讲解,蓝芮一边听,一边记笔记,偶尔还会提出一些自己的想法,
比如 “能不能跟物流公司谈长期合作,降低物流成本”,“能不能开发一些新的客户,扩大业务范围”。
张哥对蓝芮的想法很认可,觉得这个 “关系户” 大小姐不禁谦虚。
还很有头脑,心里的顾虑也少了很多。
接下来的日子,蓝芮全身心投入到工作中。
每天早上,她都是第一个到公司,晚上最后一个离开;
她跟着张哥去见客户,学习谈判技巧;
她仔细研究公司的账目,找出可以优化的地方;
她和员工们一起加班,一起解决问题,很快就和员工们打成了一片。
有一次,公司遇到一个麻烦。
一个国外的客户因为物流延迟,不愿意支付尾款,还说要终止合作。
负责这个项目的员工急得团团转,张哥也没办法,只能跟客户反复沟通,却没什么效果。
蓝芮知道后,主动提出要去跟客户沟通。
张哥有点担心:“蓝总,这个客户很固执,我跟他沟通了好几次,都没谈拢,你去……”
“没事,我试试。” 蓝芮笑了笑,拿出客户的资料,仔细研究了一遍,然后给客户打了个电话。
电话里,客户的语气很不好,一直在抱怨物流延迟,耽误了他的生意。
蓝芮没有辩解,而是耐心地听他说完,然后真诚地道歉:“对不起,这次的事是我们的错,给您带来了麻烦,我们很抱歉。”
然后,她提出了解决方案:“我们愿意承担这次物流延迟的损失,赔偿您的部分损失;
同时,我们会跟物流公司协商,以后给您的货物优先安排运输,保证不会再出现延迟的情况;
另外,下次您在我们公司订货,我们可以给您打九折,作为补偿。”
可户没想到蓝芮会这么爽快,语气缓和了一些。
犹豫了一下,说:“好吧,我再相信你们一次。要是下次再出现这种情况,我们就真的终止合作了。”
“谢谢您的信任,我们一定不会让您失望的。” 蓝芮松了口气,挂了电话。
张哥和员工们都很佩服蓝芮,觉得她不仅有勇气,还很有智慧,能在短时间内想出这么好的解决方案。
蓝芮却没觉得自己有多厉害,她只是想起了沐颜。
以前在 “沐芮中转站”,遇到客户投诉,沐颜总是会说 “客户的需求最重要,要站在客户的角度想问题,真诚地解决问题”。她只是把沐颜教她的东西,用在了现在的工作中。
晚上回到别墅,蓝芮坐在沙发上,拿出手机,看着手机里偷偷存的沐颜的照片。
是以前两人在 “沐芮中转站” 拍的,沐颜抱着一个大纸箱,她站在沐颜身边,笑得很开心。
她轻轻抚摸着照片上沐颜的脸,轻声说,“沐颜,我现在很努力,我在学习怎么管理公司,怎么谈客户。
等我有能力了,我就去找你,帮你把‘沐芮中转站’做大,我们一起实现我们的梦想。
你一定要等我,一定要好好的。”