今天准备返回古城,江渝川把车从车库开出来,林晓雅扶着爷爷奶奶慢慢上车,细心地帮他们系好安全带,又把靠枕垫在奶奶腰后:“奶奶,您靠着舒服点。”
车子平稳地驶离省城,踏上返回古城的路。一路上,爷爷奶奶靠在柔软的座椅上,看着窗外飞驰而过的风景,时不时感慨几句:“现在的路是越来越宽了,车子也越来越好了。”江渝川握着方向盘,偶尔和爷爷聊几句省城的见闻,林晓雅则在一旁给奶奶剥着水果,车厢里满是温馨的氛围。
抵达古城时,已是傍晚。车子缓缓驶入熟悉的巷弄,青石板路两旁的红灯笼亮起,映着老宅的飞檐翘角。江渝川把车停在老宅门口,邻居们纷纷探头张望,笑着称赞:“渝川这新车真气派!”爷爷坐在车里,脸上满是骄傲,轻轻拍了拍江渝川的手背:“你们有出息了,真好。”
与此同时,古城的“古城味道”办公区内,林晓彤正对着桌上的产销报表皱起眉头。李露站在一旁,语气有些焦急:“咱们和城西景区门店的合作出了点问题,他们说咱们的糕点配送不及时,影响了销售,想终止合作。”
这是林晓彤接手公司后遇到的第一个难题。她深吸一口气,强迫自己冷静下来,脑海里回想姐姐之前教她的处事方法:“先别慌,具体是什么情况?配送为什么会不及时?”
“最近古城游客增多,物流运力不足,加上上周连续下雨,山路泥泞,导致配送延迟了两天。”李露补充道,“对方门店经理态度很坚决,说已经收到不少游客投诉,再这样下去会影响他们的口碑。”
林晓彤站起身,拿起外套:“走,咱们去景区门店一趟,当面和他们沟通。”她心里虽然有些紧张,但想起姐姐和姐夫的信任,想起陈经理之前教她的“凡事亲力亲为”,便多了几分底气。
车子抵达城西景区门店时,门店经理正忙着安抚投诉的游客,看到林晓彤进来,脸色有些冷淡:“林总,不是我不给你面子,这配送延迟的问题已经不是第一次了,我们实在没办法再合作下去。”
林晓彤没有急着辩解,而是先帮着安抚了几位游客,给他们赠送了新款茶点礼盒作为补偿,待游客离开后,才认真地说:“王经理,这次的事确实是我们的责任,我向你道歉。”她顿了顿,继续说道,“我知道游客投诉对你们影响很大,但请你再给我们一次机会。我们已经联系了两家新的物流合作商,保证以后每天按时配送,而且接下来一个月,我们会给门店提供八折供货优惠,弥补你们的今损失。”
她从包里拿出新的物流合作协议和优惠方案,递到王经理面前:“王经理,你看一下,这是我们的解决方案。我们‘古城味道’一直很重视和你们的合作,也不想因为这点小事影响了多年的情谊。”
王经理看着林晓彤诚恳的眼神,又翻了翻手里的方案,沉默了片刻:“林总,我知道你刚接手公司,也不容易。既然你这么有诚意,那我就再给你们一次机会,要是再出现配送问题,咱们可就真的没办法合作了。”
林晓彤松了一口气,脸上露出笑容:“谢谢王经理!你放心,我保证以后不会再出现这种情况。”她伸出手,和王经理握了握,心里涌起一股成就感——这是她第一次独立解决工作难题,也让她更加坚信,自己能扛起这份责任。
回到公司时,天色已黑。林晓彤坐在办公桌前,给江渝川和林晓雅发了一条信息,汇报了事情的处理结果。很快,江渝川回复道:“做得好!遇到问题不慌不忙,懂得主动沟通解决,这就是成长。”林晓雅也发来信息:“妹妹真棒,继续加油,姐姐相信你!”
看着手机屏幕上的鼓励,林晓彤嘴角扬起灿烂的笑容。窗外,古城的夜色温柔,灯光点点,如同散落的星辰。她知道,未来的路还会有更多挑战,但只要她坚持学习、勇敢面对,就一定能守住这份属于古城的味道,不辜负姐姐和姐夫的信任与期望。