2028年7月的曼谷,湿热的季风裹着暴雨突袭,晓隽传媒东南亚区域总部的会议室里,气氛比窗外的天气还要凝重。
林晓穿着一身深色西装套裙,指尖紧紧攥着一份市场报告,报告上“某海外公司模仿抗风险方案,抢走3家合作商家”的字样格外刺眼——这是他们布局东南亚以来,第一次遭遇如此直接的竞争冲击。
“对方不仅照搬咱们的‘文化适配’话术,还压低价格抢客户,马来西亚的‘清真食品协会’本来都要跟咱们签合同了,结果被他们截胡了!”市场部经理王姐的声音带着焦虑,她面前的平板电脑上,放着对方公司的宣传资料,从方案框架到案例展示,处处都是晓隽传媒的影子。
陈隽坐在旁边,手指在键盘上飞快敲击,屏幕上是东南亚各国的人才市场数据。他穿着浅灰色速干衬衫,额角沁出细密的汗珠,却依旧保持着冷静:“对方的核心问题是‘形似神不似’,他们只抄了方案的表面,没理解‘本土化运营’的核心。但如果不尽快应对,咱们辛苦建立的口碑会受影响,尤其是刚拓展的菲律宾、越南市场,很容易被他们钻空子。”
林晓深吸一口气,抬起头,眼神重新变得坚定:“不能被动防守!立刻启动两项计划:第一,扩招东南亚本地员工,组建纯本土化运营团队,让本地人做本地业务;第二,签约东南亚头部网红,用本地流量巩固品牌认知。咱们要让商家知道,谁才是真正懂东南亚市场的‘抗风险专家’。”
第二天一早,苏瑶就带着招聘团队奔赴曼谷、吉隆坡、雅加达的高校和人才市场。在曼谷大学的招聘会上,苏瑶穿着一身干练的职业装,拿着晓隽传媒的招聘手册,向应届生们介绍:“我们需要懂本地文化、懂数字运营的伙伴,加入我们,你可以参与真正的‘本土化抗风险项目’,比如帮传统商家做文化适配方案,用技术保护本地传统技艺!”
现场很快围满了求职者,23岁的泰国姑娘娜帕递上简历,眼里满是期待:“我之前在一家跨境公司实习,他们的方案完全不考虑泰国的‘尊卑礼仪’,导致商家合作流产。我特别认同晓隽传媒的‘本土化’理念,希望能加入团队,帮更多泰国商家做好运营!”
与此同时,陈隽在技术部设立了“本地人才培养计划”,邀请东南亚的技术人才加入AI系统研发。印尼工程师阿吉带着他的“方言识别算法”加入团队,一入职就提出:“咱们的AI系统虽然支持印尼语,但没覆盖爪哇方言,很多农村地区的商家用起来不方便,我可以优化这个模块!”
陈隽立刻给阿吉安排了研发小组,还特意为本地员工调整了工作制度——比如尊重穆斯林员工的祷告时间,设置专门的祷告室;根据东南亚各国的传统节日,调整放假安排。这些细节让本地员工们感受到了尊重,也更愿意为团队付出。
半个月后,晓隽传媒的东南亚本土化团队初具规模:曼谷办公室的运营团队全是泰国人,吉隆坡的团队以马来西亚华人为主,雅加达的团队则融合了印尼各族人才。在第一次全本土化团队会议上,娜帕作为泰国团队代表发言:“我跟本地的美妆商家聊过,他们最担心的是‘技术替代传统’,咱们可以在方案里加入‘传统技艺数字化记录’模块,既帮他们做线上运营,又帮他们保护文化遗产,这样商家肯定愿意跟咱们合作!”
林晓听后,立刻拍板:“就按这个思路调整方案!让本地团队主导需求调研、方案设计,总部只提供技术和资源支持,充分发挥你们的优势!”
另一边,网红签约计划也在紧锣密鼓地推进。陈隽和林晓亲自筛选,最终选定了三位头部网红:泰国的“美食文化博主”阿南达,她擅长用短视频展现传统美食的制作过程,粉丝粘性极高;马来西亚的“清真生活博主”法蒂玛,她的推荐能直接影响穆斯林群体的消费决策;印尼的“科技测评博主”里兹万,他对AI工具的测评在本地科技圈很有话语权。
在与阿南达的签约仪式上,她拿着晓隽传媒的“抗风险方案”,真诚地说:“我为什么选择跟晓隽合作?因为他们不是来‘改变’我们的,而是来‘帮助’我们的。比如帮泰式奶茶店做方案,他们会保留‘古法煮茶’的环节,而不是让商家学网红爆款。这种尊重,比任何营销都更有力量。”
签约视频发布后,立刻在东南亚社交平台上引发热议。网友们纷纷留言:“原来晓隽传媒的团队全是本地人,难怪他们的方案这么懂我们!”“对比那些抄方案的公司,晓隽才是真的用心做业务!”
很快,好消息传来——之前被抢走的“马来西亚清真食品协会”主动联系林晓,希望重新合作。协会会长说:“对方的方案根本不考虑我们的祷告时间,导致客服经常失联;而你们的本地团队不仅帮我们调整了运营时间,还设计了‘开斋节专属营销方案’,这才是我们需要的合作伙伴!”
在菲律宾的拓展中,本土化团队更是展现出了强大的优势。本地员工玛丽发现菲律宾商家特别重视“家族经营”,于是建议在AI系统里加入“家族权限管理”功能,让家族不同成员拥有不同的操作权限,既保证了管理效率,又符合当地的经营习惯。这个细节打动了菲律宾最大的水果连锁品牌,他们不仅与晓隽传媒签约,还推荐了十多家本地商家合作。
2028年8月底,晓隽传媒的东南亚合作商家突破800家,较之前增长30%,而模仿者的市场份额则不断萎缩。在月度总结会上,本土化团队的代表们分享着各自的成果:娜帕帮泰国古法护肤品品牌做的“诵经加持直播”,销量增长150%;阿吉优化的爪哇方言模块,让印尼农村地区的商家使用率提升60%;玛丽设计的“家族权限管理”功能,成了菲律宾市场的“爆款功能”。
陈隽看着数据报表,笑着对林晓说:“你看,用本地人打本地仗,这才是最稳的‘抗风险策略’。本地团队懂文化、懂需求,能快速响应市场变化;再加上咱们的技术支撑,根本不怕别人模仿。”
林晓点点头,看向台下的本地员工们,语气充满感激:“谢谢大家!晓隽传媒在东南亚的成功,不是总部的功劳,是你们的功劳。未来,我们会继续加大对本土化团队的投入,开设更多培训课程,让大家能在这里实现自己的价值。咱们一起,把‘抗风险运营’的理念,真正扎根在东南亚的土地上!”
会议结束后,夕阳透过落地窗洒进办公室,给每个人的脸上都镀上了一层温暖的光芒。林晓和陈隽站在窗前,看着曼谷街头的车水马龙,心里满是笃定。
真正的“抗风险”,从来不是闭门造车,而是拥抱差异,与本地伙伴并肩前行。