周冬雨望着工作室窗外繁华的城市街道,深吸一口气,转身对成员们说:
“测试成功只是第一步,接下来寻找稳定材料供应渠道才是硬仗。大家整理下资料,明天我们就开始联系供应商。
”而另一边,周震雨在店铺中看着生意虽有好转但仍有些冷清,心中思索着对手可能的新动作,暗暗握紧了拳头。
接下来的几天,周震雨的应对策略逐渐显露出成效。店铺里,原本流失的顾客开始三三两两地回流。
他们或是听闻了周震雨家产品质量过硬的口碑,或是被新推出的特色服务所吸引。周震雨站在店铺一角,看着这些熟悉又陌生的面孔,心中既有欣慰,又有一丝担忧。欣慰的是,自己之前的努力没有白费;
担忧的是,竞争对手绝不会坐视不理,必然会有所动作。
果不其然,没过多久,新的危机便如暴风雨般袭来。竞争对手见周震雨家的生意有复苏迹象,不仅加大了低价宣传的力度,各种醒目的促销海报贴满了周边街道,
还恶意在顾客间散布谣言,诋毁周震雨母亲的生意,声称他们家的产品存在严重质量问题,之前的宣传都是虚假的。
这一招可谓是釜底抽薪,一些不明真相的消费者听闻谣言后,纷纷改变主意,原本已经拿起商品准备付款的顾客,也将商品放回原位,匆匆离开了店铺。
周震雨母亲看着这一幕,脸上满是焦急与无奈,眼眶微微泛红。周震雨赶忙走上前去,安慰道:
“妈,您别着急,我一定会解决这个问题。”
回到自己的商业办公场所,周震雨坐在办公桌前,眉头紧锁。办公室里安静得只能听到他沉重的呼吸声。
他深知,这次竞争对手的手段极为恶劣,如果不尽快妥善处理,自家生意很可能会遭受重创,之前的努力也将付诸东流。
冷静下来后,周震雨决定双管齐下。一方面,他着手收集新竞争对手恶意诋毁的证据。
他安排员工在周边街道、店铺附近收集那些张贴的诋毁海报,同时联系一些曾经被竞争对手误导的顾客,让他们提供相关的聊天记录、听到谣言的具体场景等信息。
每一份证据的收集,都让周震雨的眼神更加坚定。
另一方面,周震雨积极筹备加强与消费者沟通的活动。他决定举办产品体验活动和客户反馈座谈会,以此增强消费者对自家生意的信任。
他在办公室里,对着电脑精心策划活动流程,每一个细节都反复斟酌。
很快,产品体验活动的场地便布置好了。现场摆放着各种精美的产品展示台,周围张贴着充满活力的宣传海报,空气中弥漫着淡淡的花香,营造出温馨而舒适的氛围。
活动当天,消费者们陆续入场,周震雨站在入口处,热情地迎接每一位客人。
“欢迎各位前来参加我们的产品体验活动,希望大家能在这里深入了解我们的产品。”周震雨微笑着说道,声音洪亮而亲切。
消费者们在工作人员的引导下,开始自由体验产品。现场不时传来惊叹声和讨论声。
一位年轻的女士拿起一款产品,仔细端详着,轻轻触摸着产品的材质,感受着它的质感,然后对身边的朋友说:“这款产品看起来做工很精细啊,不像外面传的那样。”
周震雨在一旁听到后,走上前去,详细地为她介绍产品的特点、优势以及生产过程中的严格把控。女士听后,连连点头,眼中的疑虑逐渐消散。
与此同时,客户反馈座谈会也在有条不紊地进行着。会议室里,摆放着舒适的桌椅,桌上还准备了水果和饮品。周震雨和工作人员认真倾听着消费者们的意见和建议,不时记录下来。
“我觉得你们家的产品质量确实不错,就是之前听到一些不好的传言,心里有些担心。”一位中年男士说道。
周震雨诚恳地回应道:“非常感谢您的反馈,那些传言都是竞争对手恶意诋毁的。我们一直都非常重视产品质量,也会用实际行动来证明。”
座谈会上,消费者们畅所欲言,周震雨也一一耐心解答,现场气氛热烈而融洽。
然而,尽管周震雨在积极应对,但他心中的担忧并未完全消除。
法律手段能否有效制裁新竞争对手的恶意诋毁行为?产品体验活动和客户反馈座谈会能否进一步挽回消费者的信任,稳定生意?这些问题如同沉甸甸的石头,压在他的心头。