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西尔斯百货总部位于纽约曼哈顿的洛克菲勒中心,玻璃幕墙的建筑在阳光下泛着冷冽的光。谈判当天,苏野穿着一身深灰色西装,顾卿言则穿着米白色职业套装,手里捧着资料夹,安静地跟在他身后。

走进会议室时,西尔斯百货的谈判团队已经在场。cEo 马克?菲尔兹坐在主位,眼神锐利地打量着苏野,嘴角带着一丝不易察觉的轻视 —— 在他看来,来自中国的家电企业,就算在欧洲有一定市场,也未必能适应北美的严苛标准。

马克伸出手,语气平淡:

“苏总,欢迎来到西尔斯。不过我得先说明,北美市场的消费者对产品质量和售后服务要求很高,你们的智能家电,能达到我们的标准吗?”

苏野握住他的手,力道沉稳,语气坚定:

“马克先生,未来集团的智能家电通过了北美 UL 认证和 ENERGY StAR 能效认证,这是证书复印件。另外,我们在欧洲市场的用户满意度达到 92%,复购率 38%,这些数据都可以通过第三方机构核实。” 他示意顾卿言递上资料,“至于售后服务,我们计划在纽约、洛杉矶、芝加哥建立三个售后中心,承诺 24 小时内响应,48 小时内上门服务 —— 这比西尔斯目前合作的其他家电品牌,快了一倍。”

马克翻看资料的手指顿了顿,显然没料到苏野的准备如此充分。他很快调整神色,话锋一转:

“就算质量和售后没问题,价格也是关键。西尔斯的采购量很大,我们需要 30% 的折扣,否则很难合作。”

这个要求显然超出了合理范围,苏野身后的随行人员脸色微变,顾卿言却依旧平静,悄悄在资料上圈出一行字,推到苏野面前 —— 那是西尔斯去年与某韩国家电品牌的合作折扣,仅为 20%。

苏野看到标注,嘴角勾起一抹冷笑:

“马克先生,30% 的折扣,恐怕不符合北美市场的采购惯例。我记得贵公司去年与三星的合作,折扣也只有 20%,而未来集团的智能家电在能效和智能化程度上,都优于三星同系列产品,你觉得 30% 的要求,合理吗?”

马克的脸色有些难看,他没想到苏野连去年的合作细节都了如指掌。他试图辩解:

“三星是国际知名品牌,你们的品牌知名度还不够,需要更低的价格来打开市场。”

苏野身体前倾,眼神锐利:

“品牌知名度可以靠合作提升,但合理的利润是品质的保障。未来集团可以给出 22% 的折扣,同时承诺 —— 如果西尔斯的年销售量达到 100 万台,我们再额外返还 2% 的利润。另外,我们可以共享用户数据,帮助西尔斯精准定位消费群体,提升整体家电品类的销售额 —— 这是其他品牌做不到的。”

顾卿言适时补充:

“马克先生,这是我们根据北美消费者调研做的用户画像报告。报告显示,25-35 岁的年轻家庭更倾向于选择智能家电,而西尔斯在这一消费群体中的市场份额只有 18%。我们的智能家电搭载了语音控制和智能家居联动功能,正好契合这部分消费者的需求 —— 合作后,我们可以联合推出‘智能家庭套餐’,预计能帮西尔斯将这部分市场份额提升到 30%。”

她的声音温柔却清晰,每一句话都基于数据,没有丝毫夸大。马克接过报告,仔细翻看,眼神渐渐从轻视变为重视。会议室里陷入短暂的沉默,只有纸张翻动的声音。

就在这时,苏野的手机震动了一下 —— 是美利坚商务部的一位官员发来的消息,内容很简单:

“苏,你放心,马克那边我一会儿打招呼,未来集团是靠谱的合作伙伴,让他别太苛刻。”

苏野将手机屏幕轻轻晃了一下,让马克看到消息内容,然后收起手机,语气平静:

“马克先生,未来集团不仅想跟西尔斯合作,还计划参与北美‘智能家居生态’的建设,商务部的官员也很认可我们的技术 —— 你觉得,我们现在是不是可以谈一些更实质性的合作细节了?”

马克看到消息时,脸色彻底变了。他知道,能让商务部官员打招呼的企业,绝不是普通的大夏公司。他不再坚持压价,而是松口:

“22% 的折扣,加上 100 万台的利润返还,这个条件我可以接受。但售后中心必须在三个月内建成,不能拖延。”

苏野嘴角勾起笑容伸出手:

“没问题。合作愉快,马克先生。”

谈判结束后,走出西尔斯总部,随行人员忍不住感慨:

“苏总,您刚才太强势了!尤其是拿出商务部的消息时,马克的脸色都变了。”

苏野笑着看向顾卿言:

“多亏了卿言提前整理的资料和用户画像,还有她圈出的三星合作折扣 —— 没有这些,就算有商务部的打招呼,也未必能这么顺利。”

顾卿言微微低头,轻声说:

“只是做了该做的事。你刚才提出共享用户数据的想法,才是真正打动马克的关键 —— 他一直想提升年轻群体的市场份额,这个提议正好戳中了他的需求。”

苏野看着她温柔却不卑不亢的样子,心里泛起一阵暖意。他知道,顾卿言从不抢功,却总能在最关键的时候,给出最有力的支持 —— 就像一杯温水,看似平淡,却总能在需要的时候,带来恰到好处的温暖。

谈判结束后的第二天,顾卿言提前订好了纽约的经典景点行程:

“苏野,今天我们去自由女神像和中央公园吧?我查了天气预报,下午是晴天,适合拍照。”

说着她递给苏野一张打印好的行程单,上面标注着每个景点的开放时间、最佳游览路线,还有附近的餐厅推荐。

苏野笑着接过:

“都听你的安排。”

两人先搭乘渡轮前往自由女神像。渡轮行驶在哈德逊河上,微风拂过,带着河水的清凉。顾卿言站在甲板上,看着远处自由女神像的绿色身影渐渐清晰,眼神里满是期待:

“苏野,你看,自由女神像的火炬在阳光下真亮。”

顾卿言的葱白手指指着女神像的顶端,语气里带着一丝孩子气的兴奋 —— 这是她第一次来纽约,平时总是沉稳的她,此刻也露出了难得的雀跃。

苏野拿出手机,给她拍了一张照片。照片里,顾卿言穿着浅蓝色连衣裙,头发被风吹起,嘴角带着淡淡的笑容,背景是湛蓝的天空和自由女神像:

顾卿言看到照片时,脸颊微红,轻声说道。

“拍得很好看。”

苏野在顾卿言的嘴角亲了一下说道:

“你本来就很好看。”

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