吴梦琪背着装满样品和方案的帆布包站在写字楼楼下,帆布包里,周叔连夜赶制的酸辣粉还裹着保温袋,定制包装上的汽车零件图案在阳光下格外清晰;陈婆婆的红糖凉糕装在竹编礼盒里,透着股老重庆的市井暖意。她抬手看了眼表,离约定的十点面谈还有半小时,指尖却忍不住摩挲着方案封面上 “重庆老街味道?专属定制” 的字样 —— 昨晚修改方案到凌晨三点,连礼盒内衬都换成了跟公司工装同色系的蓝色,就盼着今天能给赵刚一个惊喜。
“嗡嗡 ——” 手机突然震动起来,是赵刚的助理发来的微信:“吴经理,非常抱歉,今天的面谈临时取消,赵经理另有安排,具体时间后续再通知。”
吴梦琪盯着屏幕,心里 “咯噔” 一下。昨天确认时还好好的,怎么突然取消了?她赶紧回拨赵刚的电话,听筒里却只传来机械的忙音。她站在写字楼门口的台阶上,看着来往穿着工装的员工,心里满是疑惑 —— 难道是方案出了问题?还是张莉又在背后搞了小动作?
正琢磨着,手机又响了,是企业采购联盟的张秘书打来的:“吴经理,你跟重庆汽车零部件公司的面谈是不是黄了?刚才赵经理跟我吐槽,说你们之前的订单有售后问题,还说你经验不足,怕合作出岔子。”
“售后问题?” 吴梦琪的声音一下子提高了,“张秘书,您是不是听错了?我们联盟的订单从来没有过售后投诉,周叔的酸辣粉、陈婆婆的凉糕,都是手工制作,每次发货前都会检查好几遍!”
“我也觉得奇怪,但赵经理说得有鼻子有眼,” 张秘书的语气带着惋惜,“他还说,是你们公司一个姓李的同事跟他说的,说你之前给其他客户做的礼盒,有一半都出现了包装破损。”
姓李的同事?吴梦琪脑子里瞬间闪过李伟的脸 —— 上次张莉偷调研数据时,李伟就掺和在里面;这次自己要对接汽车零部件公司,他肯定又来使坏!她深吸一口气,强迫自己冷静下来:“张秘书,麻烦您帮我跟赵经理说一声,我这里有联盟所有订单的售后记录和客户感谢信,都是零投诉,我现在就发给您,您帮我转给他看看。”
挂了电话,吴梦琪立刻打开电脑,从云端硬盘里调出 “老街味道联盟售后记录”——Excel 表格里,从第一笔订单到现在,每一笔的发货时间、客户反馈、售后处理都记录得清清楚楚,“投诉情况” 那一栏全是 “无”;还有客户感谢信的扫描件,星云互联的行政总监在信里写着 “员工反馈满意度 100%,下次福利采购还找你们”,机床集团的王磊也留言 “老员工都夸味道正宗”。
她把这些资料整理成压缩包,先发给张秘书,又试着给赵刚发了条微信:“赵经理,关于售后问题的传言,我已经把联盟的售后记录和客户感谢信发给您了,都是真实可查的。我知道您担心合作风险,但请您给我一个机会,让我当面跟您解释,也让您看看我们的样品,保证不会让您失望。”
做完这些,吴梦琪抱着帆布包坐在写字楼附近的咖啡馆里。窗外的阳光透过玻璃窗照进来,落在样品礼盒上,却暖不了她冰凉的指尖。她想起上次李伟在李子坝直播时装数据窃取装置,想起他联合张莉散布联盟用临期原料的谣言,心里又气又急 —— 为什么他总是盯着自己不放,非要用这些下三滥的手段抢订单?
“叮 ——” 微信提示音响起,是赵刚回复了:“资料我看了,确实跟传言不一样。这样吧,明天上午十点,你带样品过来,咱们面谈,我也想听听你详细的方案。”
吴梦琪激动得差点打翻手里的咖啡,赶紧回复:“太谢谢您了赵经理!我明天一定准时到,样品我会提前准备好,保证都是最新鲜的。”
挂了微信,她立刻给周叔打电话:“周叔,明天上午要去跟汽车零部件公司的赵经理面谈,麻烦您再准备几份酸辣粉样品,一定要新鲜的!”
“放心吧小吴姑娘!” 周叔的声音里满是干劲,“我明天凌晨三点就起来捶粉,保证让赵经理尝出咱们老重庆的味道!”
陈婆婆也在电话里说:“我把凉糕的红糖浆熬得稠点,再撒上点桂花,让赵经理尝尝咱们的手艺!”
听着商户们的支持,吴梦琪心里暖暖的。她知道,只要自己拿出真材实料的产品和方案,就不怕李伟的造谣。她打开电脑,把明天要讲的方案又梳理了一遍 —— 从员工构成分析到礼盒定制细节,从老字号产品的品质保证到售后服务承诺,每一个环节都反复确认,生怕出一点差错。
下午回到公司,吴梦琪刚把样品放进储物柜,就看见李伟坐在工位上,对着电脑屏幕嘿嘿笑。她走过去,尽量让自己的语气平静:“李伟,你是不是跟重庆汽车零部件公司的赵经理说我有售后问题?”
李伟的手顿了一下,抬头时脸上带着假笑:“梦琪,你这话说的,我怎么会干这种事?咱们都是同事,我还盼着你多签单,给部门争光呢。”
“是吗?” 吴梦琪盯着他的眼睛,“可赵经理说,是一个姓李的同事跟他说的,我们部门除了你,还有谁姓李?”
李伟的脸色瞬间僵了一下,却还是嘴硬:“那我就不知道了,可能是其他部门的人吧。梦琪,你可别冤枉我,没有证据的事可不能乱说。”
吴梦琪没再跟他纠缠 —— 现在没有确凿证据,就算跟他吵也没用,不如把精力放在明天的面谈上。她转身走回自己的工位,刚坐下,刘姐就悄悄走过来,压低声音说:“梦琪,我刚才在茶水间听见李伟跟张莉打电话,说‘赵经理已经取消面谈了,看她还怎么签单’,没想到你又把机会争取回来了。你明天面谈可得小心,他们肯定还会搞小动作。”
“我知道了,谢谢你刘姐。” 吴梦琪心里一紧,看来李伟和张莉还没放弃,明天的面谈说不定还有意外。她拿出笔记本,在 “面谈准备” 旁边写下 “风险应对”:1. 带齐所有客户的售后反馈和感谢信,以备不时之需;2. 提前跟周叔、陈婆婆打好招呼,要是赵经理想视频确认产品制作过程,随时能连线;3. 准备备用方案,万一李伟再造谣,就现场展示联盟商户的直播制作画面。
傍晚下班时,吴梦琪路过磁器口。周叔的酸辣粉摊还没收,木槌捶打红薯粉的 “咚咚” 声在巷子里回荡。她走过去,看见周叔正戴着老花镜,仔细地把酸辣粉装进定制包装里,每一份都贴上 “手工制作?新鲜直达” 的标签。
“小吴姑娘,你来了!” 周叔放下木槌,擦了擦手上的粉,“明天的样品我都准备好了,放在冷藏柜里,保证新鲜。对了,我还跟陈婆婆商量好了,明天要是赵经理想看制作过程,我们就开直播,让他亲眼看看咱们的手艺。”
“太谢谢您了周叔!” 吴梦琪眼眶一热,“有您和陈婆婆在,我心里踏实多了。”
“谢啥!” 周叔摆摆手,“你为咱们联盟这么拼,我们也得给力啊。那个姓李的同事不是造谣吗?咱们就用真本事打他的脸!”
离开磁器口时,天色已经暗了下来。洪崖洞的灯火渐渐亮起,暖黄的光映在嘉陵江面上,像撒了一地的星星。吴梦琪抱着样品礼盒,心里满是力量 —— 不管李伟和张莉耍什么手段,只要有联盟商户们的支持,有自己的坚持,就一定能拿下这个订单。
回到家,吴梦琪把样品礼盒放在桌上,又把方案和资料摊开,反复演练明天要讲的内容。她对着镜子,模拟跟赵经理面谈的场景:“赵经理,您看这份售后记录,我们联盟从成立到现在,零投诉,客户满意度 100%……” 不知不觉就到了凌晨,她趴在桌上睡着了,梦里都是跟赵经理签约的场景。
“嗡嗡 ——” 手机突然震动起来,把吴梦琪从睡梦中惊醒。她拿起手机一看,是一条匿名短信:“吴梦琪,别白费力气了,赵刚收了渝州特产供应链的好处,明天的面谈就是个陷阱,他根本不会跟你合作。”
吴梦琪的心一下子沉了下去。渝州特产供应链?难道李伟又跟他们联手了?她盯着短信,手指冰凉 —— 要是赵经理真的收了好处,明天的面谈岂不是白费功夫?可她又想起赵经理回复微信时的语气,不像是那种收受贿赂的人。
她深吸一口气,回复匿名短信:“你是谁?为什么要告诉我这些?有什么证据证明赵经理收了好处?” 可等了半天,对方再也没有回复。吴梦琪坐在床上,心里纠结得厉害 —— 到底要不要相信这条短信?明天还要不要去面谈?
“不行,不能放弃!” 她猛地站起来,“就算是陷阱,我也要去试试,至少要让赵经理知道真相,不能让李伟和渝州特产供应链的人得逞。” 她重新整理好方案和资料,又把手机充上电,准备明天一早提前去赵经理的公司,争取多些沟通时间。
第二天一早,吴梦琪六点就起床了。她换上得体的套装,把样品礼盒和资料仔细检查了一遍,确保没有遗漏。七点半,她就到了重庆汽车零部件公司的写字楼楼下,在附近的早餐店买了杯热豆浆,一边喝一边等着。
九点半,赵刚的车停在了写字楼门口。吴梦琪赶紧迎上去:“赵经理,早上好!我提前过来了,想跟您先聊聊方案的细节。”
赵刚愣了一下,随即笑了:“吴经理还挺积极。走,咱们先去会议室,我也正好有几个问题想跟你确认。”
走进会议室,吴梦琪把样品礼盒放在桌上,打开方案:“赵经理,您看这份员工构成分析,贵司 30 - 45 岁的技术工人占比 75%,所以我把礼盒定位为‘经典款’,以高性价比和实用为主,里面搭配的都是耐存放的老字号产品……”
正说着,赵刚突然打断她:“吴经理,有个事我得跟你说实话。昨天确实有人跟我说,你们的订单有售后问题,还说你经验不足。但我看了你的售后记录和客户感谢信,觉得这些传言不可信。不过,我还是想确认一下,你们的产品真的都是手工制作吗?不会是工厂代工的吧?”
“赵经理,您放心!” 吴梦琪立刻拿出手机,打开周叔的直播回放,“这是周叔昨天捶粉的直播,您看,每一份酸辣粉都是他亲手捶的,要捶够 180 下才够筋道。陈婆婆的凉糕也是手工熬制的,我现在就可以跟他们连线,让您看看制作过程。”
赵刚看着直播回放,点了点头:“不错,确实是手工制作。我最担心的就是产品品质,毕竟是给员工的福利,要是出了问题,我不好向大家交代。”
“您放心,我们的每一份产品都有品质保证,” 吴梦琪拿出售后承诺书,“这是我们的售后承诺,要是出现任何质量问题,我们全额退款,还会额外补偿一份礼盒。而且我们可以跟您签长期合作协议,每季度定期上门回访,了解员工的反馈,及时调整产品。”
赵刚接过承诺书,仔细看了看,脸上露出了笑容:“吴经理,你的方案很用心,产品也有保障。我看咱们就定下来吧,先做 500 份礼盒,试试效果。要是员工反馈好,咱们再长期合作。”
吴梦琪激动得差点站起来:“太谢谢您了赵经理!我保证,500 份礼盒一定按时交付,品质绝对没问题!”
走出会议室时,阳光正好。吴梦琪看着手里的合作意向书,心里满是感慨 —— 虽然李伟和张莉一直在暗中使绊,但只要自己拿出真材实料的产品和方案,守住重庆人耿直做事的初心,就没有拿不下的订单。她拿出手机,给周叔和陈婆婆发了条微信:“咱们成功了!赵经理跟咱们签了 500 份礼盒的订单!”
很快,周叔回复:“太好了小吴姑娘!我这就安排人准备,保证按时交付!” 陈婆婆也发了个 “加油” 的表情包,还说:“我熬了些红糖浆,等你来拿,庆祝咱们签约成功!”
吴梦琪握着手机,站在写字楼楼下,看着来往的人群,心里充满了力量。她知道,这只是联盟发展的一小步,接下来还有更多的企业要对接,还有更多的挑战要面对,但她已经做好了准备 —— 用重庆人的热辣和坚韧,在销售这条路上,一步步走得更远,让更多人知道重庆老街味道的魅力。