运营优化中心位于集团大楼的顶层,整层的开放式办公区透着科技感。玻璃隔断的办公室,智能调节的灯光,还有那些穿着休闲但眼神锐利的年轻员工,都与安全监察部的传统氛围截然不同。
林晓梦走进分配给她的办公室时,能明显感觉到来自四周打量的目光。那些目光中有好奇,有审视,更多的是怀疑。
“这就是新来的项目负责人?听说以前是干安检的。”
“安全监察部调来的,能懂技术吗?”
“这么年轻,还是女性...”
这些窃窃私语虽轻,却清晰地飘进她的耳朵。
她的团队共有八人,清一色的技术背景——三个计算机硕士,两个数据科学家,还有三个智能系统工程师。平均年龄不到三十岁,个个都是在技术领域小有成就的精英。
上午九点,第一次项目会议准时开始。林晓梦走进会议室时,团队成员们正在热烈讨论着什么,见到她进来,讨论声戛然而止。
“各位早上好。”她在主位坐下,打开面前的笔记本电脑,“我是林晓梦,从今天开始负责智慧安检项目。”
她扫视了一圈在座的团队成员,每个人都带着笔记本电脑或平板,没有人用纸笔记录。这种工作方式,与她熟悉的安检班组截然不同。
“在讨论技术方案之前,我想先请大家思考一个问题。”她切换ppt,展示出一张乘客在安检口排队的照片,“我们开发智慧安检系统的最终目的是什么?”
会议室里一片安静,显然没人预料到她会从这个角度切入。
“提升通行效率?”一个戴着黑框眼镜的年轻工程师试探性地回答。
“降低漏检率?”另一个扎着马尾的女数据科学家补充。
林晓梦点点头,又摇摇头:“这些都很重要,但都不是核心目的。”她放大照片,指向队伍中的一个老人和一个带孩子的母亲,“智慧安检的最终目的,是让每一位乘客——不论年龄、不论身体状况——都能享受到安全且舒适的出行体验。”
她注意到有几个团队成员露出了不以为然的表情。
“我知道,在各位技术专家看来,这可能太过感性。”她平静地说,“但请记住,再先进的技术,如果不能让使用者感到便利和温暖,就是失败的设计。”
接着,她展示了智慧安检项目的整体框架。令人惊讶的是,她对AI识别算法、大数据分析、物联网技术等专业术语运用得相当熟练。
“林主管对技术很了解啊。”团队中最资深的系统工程师周峰终于开口,语气中带着些许惊讶。
“在安全监察部工作时,我自学了相关知识。”林晓梦坦然道,“而且我认为,技术负责人不一定非要会写代码,但要懂得如何将技术转化为实际价值。”
她开始分配任务,每个人的分工都基于她事先对团队成员背景的了解。周峰负责系统架构,数据科学家李薇负责算法优化,年轻工程师们则分别负责硬件对接和用户体验设计。
“在开始技术设计前,我需要大家先做一件事。”她布置了第一个任务,“下周,每个人至少要花半天时间,到不同站点体验安检工作。”
这个要求引起了不小的骚动。
“林主管,这有必要吗?”周峰直接质疑,“我们的时间是宝贵的。”
“非常必要。”林晓梦语气坚定,“不了解一线实际需求的技术设计,就像闭门造车。我要你们亲自感受早高峰的拥挤,亲自面对乘客的疑问,亲自体验设备故障时的焦急。”
她打开一份文件:“这是我整理的一线工作痛点分析,共归纳出27个关键问题。我们的智慧安检系统,必须从解决这些实际问题出发。”
接下来的讨论中,林晓梦展现出了令人惊讶的专业素养。她不仅准确把握了技术可行性,更始终从使用者角度出发,对每个功能设计都提出了具体的使用场景要求。
“这个智能识别功能很好,但要考虑老年乘客的操作习惯。”
“数据传输要确保稳定性,安检口不能因为网络问题瘫痪。”
“系统界面要简洁明了,一线员工培训成本必须控制在可接受范围内。”
会议结束时,原本质疑的目光已经变成了认真的思考。周峰最后一个离开会议室,临走前对她说:“林主管,你和我想象的不太一样。”
林晓梦微笑回应:“希望这是个好的不一样。”
下午,她开始逐个与团队成员单独谈话。令人意外的是,她不仅了解每个人的技术专长,还知道他们的职业规划和兴趣爱好。
与李薇谈话时,她提到了对方在专业期刊上发表过的论文;与最年轻的工程师张涛交流时,她关心他正在攻读的在职硕士课程。
这种细致入微的了解和真诚的关心,慢慢融化了团队的隔阂。
下班时,林晓梦收到陈默的消息:“第一天战况如何?”
她回复:“火已经点着,接下来要看怎么烧了。”
回到家,她在笔记本上记录下这一天的感悟:
“新官上任的火,不是烧给外人看的威风,而是点燃团队内心的热情。
专业是基础,但理解与尊重才是打通隔阂的钥匙。
技术再先进,也不能忘记服务的是活生生的人。
而真正的领导力,是让每个成员都找到自己的价值。”
写完这些,她轻轻拿出那个小木雕麻雀,放在新办公室的窗台上。在都市的夜景中,这只来自地铁站的小麻雀仿佛在提醒她:无论平台多高,都不要忘记脚踏实地。
第一天的火已经点燃,接下来,她要让这团火照亮整个智慧安检项目的前行之路。