一九六零年四月的香港,维多利亚港的晨雾裹着海水的咸涩,混着城市初醒的喧嚣,慢悠悠漫过中环密集的楼宇。
不到早晨七点,一辆黑色劳斯莱斯“银云”悄无声息滑入皇后大道中,轮胎碾过湿润柏油路面,发出低沉稳健的声响。
车内,陈东靠在后座闭目养神,车窗外的天光透过玻璃,在他轮廓分明的脸上投下斑驳的明暗光影。
他指尖无意识摩挲着西装内袋里的派克金笔,笔夹冰凉。这是上个月赢了索尼后,李静宜特意定制的礼物,笔帽上“东兴”二字篆刻精细,像个无声的烙印,记着每一次关键的商业搏杀。
“董事长,洛维尔的杜邦先生一行已到半岛酒店。”前排副驾驶的陈伯谦回过头,递来皮质文件夹,声音平稳却藏着紧绷,“随行的有欧洲市场部的让·雷诺阿,就是那位以挑剔闻名的‘金鼻子’调香师兼市场分析师。看来他们对‘玉兰’的‘格调’问题,准备得极充分。”
陈东睁开眼,接过文件夹。首页是洛维尔核心高端化妆品的定价策略与市场份额分析,红笔标注着对方可能的攻击点:“品牌溯源模糊”“东方元素与高端定位兼容性”“定价难撑奢侈品渠道利润”。
他快速浏览,嘴角勾起一丝极淡的弧度。“平价高效”是“玉兰”打穿东南亚市场的利器,却成了叩开欧洲市场的软肋——那里崇尚“血统”与“叙事”。
“告诉静宜和周明,按第一套方案准备。”陈东合上文件夹,声音平静无波,“雷诺阿来了,就得在‘嗅觉体验’和‘情感共鸣’上多做一层准备。”
他看向陈伯谦:“首战你主谈,静宜和周明辅助。杜邦的傲慢是铠甲,也是裂缝。他对业绩和‘独特性’的焦虑,就是软肋。我们不用击碎他的傲慢,要让他相信,‘玉兰’是他王冠上最独特的新宝石。”
“明白,董事长。”陈伯谦凛然领命,下意识抬手整了整领带。
上午九时三十分,香港文华东方酒店“宝石厅”。
水晶吊灯洒下金碧辉煌的光,空气中飘着现磨咖啡的浓香,还混着若有若无的昂贵雪茄味。
法方代表皮埃尔·杜邦穿一身剪裁完美的深灰色双排扣西装,悠闲靠在法式丝绒沙发上,指尖夹着的哈瓦那雪茄积了长长一截灰。
他看似随意,湛蓝色的眼睛扫过东兴团队时,却带着毫不掩饰的审视与挑剔。
“陈先生,各位,早晨好。”杜邦用带着浓重法式口音的英语开场,目光最终落在桌面素白烫金的“玉兰”产品上,语气满是天生的优越感。
“洛维尔的客户,是在巴黎左岸喝咖啡、在米兰斯卡拉歌剧院有固定包厢的女士。她们选的不只是一瓶面霜,更是身份象征,是融入血液的格调(Le Style)。”
他顿了顿,语气带着一丝轻慢:“恕我直言,‘玉兰’(Jade orchid)这个名字,更像个异域花园,而非承载百年工艺的奢侈品牌(Luxe marque)。它的定价,也和这份‘格调’相去甚远。”
杜邦优雅地将产品手册推回桌子中央,动作里满是距离感:“我们担心,这样‘亲民’的定位,会破坏洛维尔的品牌金字塔,拉低整体调性。我们需要的是提升品牌矩阵的伙伴,而非一个……有趣的大众消费品(produit de Grande consommation)。”
会议室的空气瞬间凝滞,东兴团队所有人的目光都聚在陈伯谦身上。
陈伯谦脸上毫无波澜,甚至没看那本被推回的手册,只是对身旁的李静宜微微颔首。
李静宜会意,示意助手将沉重的幻灯机推到会议室前方。光束打在幕布上,最先出现的不是华丽广告,而是严谨的数据图表和授权用户案例照片。
“杜邦先生,”陈伯谦的声音沉稳清晰,“您说的格调,最坚实的基础是无可替代的效果(Résultat)和超越期待的用户体验。”
他指向幕布:“这是‘玉兰去黄提白系列’在东南亚高端百货上线5个月的数据,月度复购率稳定在38%以上,其中年均护肤消费超5000港币的高端用户,占比超过65%。”
幻灯片切换,一组用户授权的面部特写对比照片清晰呈现——使用四周、八周、十二周后,肌肤黄气减退,通透感明显提升。
“我们的核心配方,融合了雪域红景天的焕活能量与滇桂珍珠母贝的修护精粹。经瑞士SGS双盲测试,改善暗沉、提升通透感的效率优于同类产品。”
陈伯谦补充道:“‘去黄提白’不是追求死白,而是重塑肌肤健康光采(Lumière)——这和欧洲女士追求的光感美肌不谋而合。”
杜邦的目光在数据和照片上多停留了几秒,嘴角却仍挂着矜持的弧度:“数据很漂亮,但时尚之都的女士们相信的是科技故事、调香师灵感、设计师手绘瓶身……而非几张对比照片。感觉(Le Feeling)才是奢侈品的灵魂。”
“那么这个故事和感觉,您觉得如何?”陈伯谦示意李静宜再次切换幻灯片。
幕布上出现瑞士某知名独立调研机构的报告摘要,附带详细调研方法。“这是上月我们在巴黎、伦敦、米兰,针对500名高端百货VIp做的盲测结果。不知品牌的情况下,‘玉兰去黄提白精华’的体验和短期效果综合得分第一,被评为‘最值得期待的新兴护肤品牌’。”
他顿了顿:“用户特别提到其优雅的植物清香和丝绒般的质感,认为体验不输顶级品牌。”
杜邦身体微微前倾,推了推金丝眼镜,开始仔细阅读报告小字。
这时,一直沉默的让·雷诺阿突然开口,声音低沉带着权威感:“陈先生,你说的‘植物清香’具体是何种香调?前中后调分别是什么?能否提供香精供应商和成分溯源?欧洲高端客户对人工香精极其敏感。”
这个问题刁钻专业,直指“玉兰”的“感官短板”,所有目光瞬间投向李兰博士。
李兰从容拿起一瓶“玉兰焕白精华”,轻轻喷了些在试香纸上,递给雷诺阿:“雷诺阿先生,我们摒弃了人工合成香精。您闻到的是红景天根茎萃取的微苦药香,融合天然茉莉花冷萃的清雅,尾调点缀少量雪松木油增加沉稳感。”
她补充道:“所有香料均为天然来源,有完整溯源文件。我们追求的是与功效和谐的‘本真之味’,而非喧宾夺主的浓烈香气。”
雷诺阿接过试香纸,专业地嗅闻着,眼中闪过一丝惊讶。他品味片刻,微微点头,挑剔的神情明显缓和了许多。
杜邦瞥了他一眼,收到了一个微不可察的肯定信号。
陈伯谦抓住时机,抛出方案:“杜邦先生,我们理解洛维尔对品牌价值和叙事的重视。因此提议针对欧洲市场,共同打造全新高端产品线——‘玉兰鎏金(Jade orchid Lumière d‘orient)’限量系列。”
助手展示效果图,他继续说:“包装请法国顶级设计师操刀,融入东方美学;核心成分升级为特定产区、年份的顶级雪域红景天王浆萃取,附上权威产地认证。定价是常规线的三到五倍,精准定位顶级客群。”
这个提议瞬间将矛盾从“要不要合作”转向“如何合作获利”。杜邦明显坐直了身体,兴趣被极大调动:“‘玉兰鎏金’……有点意思。但全新系列营销投入是天文数字,市场教育成本极高,东兴必须承担主要部分。”
谈判进入拉锯战,双方就营销费用分摊、发行渠道区域、溢价利润分成等细节激烈交锋。杜邦想把成本转嫁给东兴,陈伯谦据理力争,强调应风险共担、利益共享。
气氛再次凝固,陈东自开场后首次开口,声音不高却清晰传入每个人耳中:“杜邦先生,洛维尔有顶级渠道和品牌影响力,东兴有独特产品力和增长潜力。这是强强联合,而非单方求助。”
他目光平静地看着杜邦:“我们相信‘玉兰鎏金’的潜力,所以合作必须公平互利才能持久。据我所知,联合利华也在筹备天然成分高端护肤线,他们对‘共享营销投入’更开放。”
这句话像一记重锤敲在杜邦心上,他深知竞争对手的动作,陈东戳中了他最焦虑的——错过爆款的风险。
杜邦沉默片刻,手指无意识敲击沙发扶手,雪茄烟灰簌簌落下。
最终,经过一轮内部低语和计算,他深吸一口气:“好吧,陈先生。你们证明了‘玉兰’的价值和诚意,洛维尔愿意合作开拓欧洲高端市场。”
他接过修订后的协议草案快速浏览:“营销费用按销售额比例共担,分成按你们的方案。但‘玉兰鎏金’欧洲独家经营权必须归我们。”
核心壁垒打破,后续细节很快敲定。双方签字时,杜邦握笔的手稳定有力,嘴角却藏着复杂笑意——他引入了强大盟友,也可能是未来的竞争对手。
握手时,陈伯谦能感受到对方掌心的力度变化。窗外阳光已升至中天,透过落地窗洒满房间,为这场格调博弈画上充满希望的句号。
送走洛维尔团队,陈东拍了拍陈伯谦的肩膀:“首战告捷,打得漂亮。但真正的硬仗明天才开始,联合利华的人只认数字和模型,让静宜和周明做好准备。”