进入外贸部后，虽然我一直在自学英语，但是我毕竟没有接受专业的英语培训，仅靠从图书馆买的英语书和磁带学习，真正使用英语的时候才发现课本上的知识用处并不大，学英语必须理论与实践相结合才行。
每次cherry让我写邮件都要考虑很久，不知道怎么用语法，也不知道怎么组织英文单词，一篇邮件要想半天，更加不敢用英语打电话，至于独立接待客户想都不敢想。
说实在的，就我这样的英 语水平能够进入Lw 厂的外贸部， 而且还有专人手把手地教我，甚至拿高工资学习，我不得不感恩老天保佑给了我这个机会，否则真不知道去哪里学习外贸知识。
当初我接受试用期考核时，RoSE高抬贵手让我侥幸留下，如果实在胜任不了工作，就算陈总不开除我，我自己也没脸面呆下去，听说外贸部经常招人，并不是工资不高，也不是福利不好，而是招人容易留人难，除了RoSE 外，其他的业务都做不长久，mary也只干了三年，她也是从学徒做过来的。
外贸部的人员流动率之所以那么大，除了新进人员的能力达不到公司的要求外，跟RoSE的管理方式也有很大的关系，她是个眼里藏不住半粒沙子的人，性格狂妄自大，唯我独尊，如果新进人员比她的学历高，或者比她能干，又或者比她会讨好陈总的，她一定会想办法挤走。
当然，她之所以有能力挤走那些人，除了她的课长职位外， 还跟她本人的业务能力有关系，她除了人品和情商不高，工作能力和英语水平都是顶流的，这也是陈总重视她的主要原因。
听说以前有几个业务的能力和性格都不错，但是都被RoSE用各种手段搞走了，当初她开除mina 和tom 一样， 并不是他们的能力不行，而是他们都有本科学历和英文六级证，这些响亮的招牌让RoSE 感受到他们潜在的威胁，她绝对不允许下属比她的能力强。
正因为外贸部存在这种管理模式，我才有机会凭借半瓢水的英文幸运地入职，就目前来看，外贸部留下来的人员学历都比RoSE低，而且都很听话，她们的英语水平也能说能写，还能独立接待客户，说白了，RoSE 需要的是下属既听话又懂英语，还不会对她 造成任何威胁。
mary， cherry, Shirley三人都是中专毕业，不过她们的英语都很不错，都能够独立接待客户，特别是mary非常能干，陈总很欣赏她，多次提出想让她做RoSE的接班人。
上次mina之所以被开除，就因为她多次在别人面前贬损RoSE, 相比之下， mary 的情商很高，平时跟RoSE 一直和平相处，不过陈总多次表扬mary， 难免让RoSE心生忌妒，生怕自己的课长位置被mary 抢走，她结婚两年一直不敢生孩子就是这个原因。
跟外贸部的同事相互熟悉后，我发现这群年轻女孩的关系并没有我想象的那么平静，真是应验了那句话“有人的地方就有江湖，有利益冲突的地方就存在矛盾”。
外贸部的同事早已形成了三个派别，RoSE一人一派，Shirley跟文员小田，船务小张一派， mary和cherry 一派，我是后来的，Rose暂时对我还算客气，毕竟我的学历低，性格懦弱，对她没有任何威胁。
RoSE的脾气就像随时都会点燃的火药桶，在目睹几次她跟别的同事吵架后，我觉得跟她这种女人还是保持距离为好，多一事不如少一事，更何况我的外贸和英语还没学会，我在保住工作的同时不能得罪外贸部的任何人，否则在这间人际关系复杂的办公室里，我将无法立足。
陈总要求每个外贸业务都能独立接待客户，各人的客户各人负责，这对业务的英文是直接的考核，每次Rose, mary, cherry, Shirley的客户来看厂，她们都能独立接待，用英文跟老外全程沟通顺畅。
我的能力不行，但是自尊心又很强，我极力不想让她们看出我的英语这么烂，但是又想学习她们的沟通方式，于是在她们跟客户开会的时候，我就坐在旁边听，面对面的口语沟通比在磁带里听的难多了，不但要求能够熟练地组织英语，还要求能够快速听懂客户的意思，遇到英语非母语国家的老外， 他们浓重口音的英语我完全听不懂。
几位女同事中，RoSE 的英语最流利，看着她们都能够熟练地跟用英语跟老外沟通，我除了羡慕就是自卑，我的英文只能看，写，读，但是听，说完全不行，特别是中东，印度的客户，他们讲英语就像舌头打结似的，我一句也听不懂，即便是熟悉的英文单词，开口讲时却记不起来，完全跟不上老外讲的英语节奏。
我心里很清楚，尽管我天天在读英语书，就算拿到了公共英语等级证书，如果不开口练习也是哑巴英语，还是不能达到外贸业务的基本要求。
为了能够尽早独立接待客户，我不得不加大学英语听力和口语的力度，只要有空就在宿舍练习听读，练习口语得有同伴才行。
同事们的口语都很流利，我不敢跟她们练习，于是趁RoSE不在位置上，我就偷偷地给客户打电话，先将要说的英文抄在纸上，然后拨通老外的电话，试着用弊脚的英语跟他们沟通，刚开始他们说的我一句也没听懂，却装着 yes, ok，bye bye，挂下电话后就反复揣摩老外讲的英语，一句又一句地反复练习。
如此练习几次后，我的自信心无形之中增强了不少，渐渐地我也能跟老外多讲几句，也能听懂他们讲的大部分内容，反复练习多次后，我的口语和听力有了明显的提升。
想想自己的行为真是可笑又可悲，能力无法匹配工作，却又期望能像同事那样流利地跟老外沟通，又不想被人嘲笑，于是就用这种“小偷小摸”式的方法练习英语口语和听力，我实属被逼无奈。
学英语除了自身的兴趣和毅力外，跟学习环境也有很大的关系，我真的很感激 当初陈总给了我这样的机会，让我有机会进入纯英语的工作环境，逼着我一步步地学习英语，还得感谢好同事cherry的悉心指导，让我在学习英语的同时又学习了外贸流程。
在我的职场生涯里，Lw 厂是改命的关键一站。