陈默站在玻璃廊道,手指从主控台的U盘上收回。楼下会议室里,九名国际公关专家正低声交谈,声音隔着双层隔音玻璃变得模糊。方媛站在投影幕前,调试设备的手没有停。
他没说话,转身离开。脚步声在空旷的走廊里轻轻回响。
会议室门打开,方媛走上前,接过那枚U盘。她插入接口,屏幕瞬间亮起。一串时间轴滚动展开——三年来陈氏经历的二十一次重大危机事件,按国别分类,数据精确到每一次媒体发声的时间、渠道、受众反应曲线。
“这是你们各自国家的真实案例。”她说,“不是演练,是生死战。”
德国籍专家托马斯皱眉:“我们有自己的传播逻辑。欧洲市场不需要情感绑架。”
旁边的阿联酋代表阿里立刻接话:“我也不同意用女性作为品牌核心形象。这在我们国家不合适。”
没人看对方。空气僵住。
方媛没反驳。她点开另一个程序,屏幕上浮现一盆多肉植物。绿叶层层叠叠,茎干微斜却依然向上。
“它叫‘共生’。”她说,“三年前我入职第一天种下的。今天,我把它复制成九份数据苗,发给你们每人一个种子包。三个月后,谁的植株长得最好,谁就负责本国市场的全年品牌战略。”
有人轻笑。美国人玛丽问:“靠养植物决定话语权?”
“不是植物。”方媛说,“是耐心。是理解当地土壤的人才能让根扎下去。”
她点击发送。所有人的终端弹出文件夹,名称是【共生_V1】。
托马斯打开文件,发现里面不只是图像模型,还有气候模拟、光照周期、水分响应算法。他抬头:“这些参数……来自我们柏林办公室去年的实际舆情环境?”
“对。”方媛点头,“系统会根据你所在地区的实时社会情绪,动态调整‘生长条件’。比如德国最近环保抗议频繁,你的植株就会面临‘高压干旱’状态。你能撑住,它就能活。”
阿里看着自己的数据苗,沉默几秒:“如果我不浇水呢?”
“那就枯死。”方媛直视他,“就像你们国家那次抵制事件。陈氏撤下广告,换来三个月零曝光。但我们在迪拜资助了三个职业培训中心,女性就业率上升17%。没人提性别问题了。”
会议室安静下来。
这时,侧门开启。叶曼琳走进来,手里拿着几套VR设备。黑色头衔配深灰手柄,整齐摆上长桌。
“与其争论,不如体验。”她说,“现在开始跨文化模拟训练。”
没人动。
她按下启动键。第一场景加载完成:非洲肯尼亚工厂。画面中,一名女工正在流水线旁记录数据,身后是孩子画的感谢信贴满墙面。镜头切换,她面对镜头讲述:“我儿子上了学,因为我在这里工作。”
托马斯戴上头衔。十秒后,他呼吸变重。
第二场景:巴黎街头。一位消费者拆开陈氏环保包装,扫码看到产品碳足迹全程追踪。他原本冷漠的表情慢慢松动,最后主动拍照发社交平台。
第三场景:东京写字楼。职员加班到深夜,收到公司发放的健康餐盒和心理咨询服务链接。他打开App,预约了第二天的心理咨询。
两分钟后,所有人摘下设备。
托马斯低头看着手里的头显:“刚才那个女工……她说希望的时候,眼睛是真的亮。”
阿里没说话,但他把之前拒绝签署的合作方案重新调了出来。
“这不是洗脑。”叶曼琳收起设备,“是看见。真正的公关,不是改变别人怎么想,而是让他们自己愿意相信。”
方媛走到中央:“接下来,我们要面对一场模拟危机。”
大屏切换,标题浮现:【水源污染指控事件】。
“某国环保组织发布视频,称陈氏工厂排放超标,导致河流变色。视频播放量已破百万,政府介入调查。你们有48小时回应。”
各组迅速分区域讨论。德国团队主张第一时间公布检测报告;东南亚成员建议先联系当地社区领袖;中东小组提出联合宗教机构做公开祈福仪式以重建信任。
方媛打开AI舆情评分系统界面:“每份方案提交后,系统将模拟真实传播路径,预测七天内舆论走向。得分最高者,将成为标准模板。”
玛丽举手:“如果我们不认同评分结果怎么办?”
“可以申诉。”方媛说,“但必须拿出更有效的本地化证据。比如,你能证明你的方案能让支持率提升五个点以上,我们就改。”
托马斯冷笑:“听起来还是总部说了算。”
“不。”方媛看向他,“是你能不能懂人心。我们的武器不是话术,是理解。谁懂人心,谁掌握话语权。”
会议桌四周陷入短暂沉默。
陈默站在观察室,单向玻璃外的一切尽收眼底。他左手无名指上的戒指微微转动了一下。大屏上,各国团队的响应节奏开始同步跳动,颜色由杂乱转为协调。
方媛走到窗边,打开手机相册。一张照片弹出——办公桌上那盆真实的多肉植物,叶片饱满,新芽冒出一角。她拍下此刻画面,发进新建立的全球公关群。
消息只有一行字:【第一轮任务开始。】
没有人回复。但五分钟后,九个终端同时上传了初步分析报告。
叶曼琳站在她身旁,低声说:“他们开始认真了。”
“因为他们终于明白。”方媛盯着屏幕,“这不是打工,是在建一座桥。”
陈默转身,走向下一间指挥室。走廊灯光平稳,映在他身后玻璃上,拉出一道笔直影子。
训练系统自动进入倒计时:【距离首轮方案提交还剩47小时58分】。
AI模型开始加载各地语言库、文化禁忌清单、政企关系图谱。
方媛打开个人终端,输入指令:【启动‘星月学院’培训模块,优先推送女性领导力课程至中东节点】。
系统提示音响起:【课程包已发送,等待接收确认】。
三秒后,阿里的账号显示在线,课程开始下载。
方媛合上电脑,拿起口红补妆。镜面反射中,她的嘴角轻微上扬。
观察室里,陈默停下脚步。他望着大屏上不断跳动的数据流,目光落在中东区域的响应进度条上。
那根进度条,刚刚从灰色转为绿色。
系统提示:【阿联酋团队接入培训模块,学习时长累计00:02:17】。
方媛的声音通过内部通讯传来:“雷虎那边刚反馈,西非驻点已完成新一轮安保升级。”
陈默点头,没有回答。
他抬起手,再次触碰戒指。温度依旧微凉。
楼下会议室,托马斯突然站起身,走到投影前修改方案。他删除了原定的冷色调新闻发布会设计,加入一段当地儿童合唱团演唱环保歌曲的画面构想。
“我想试试另一种方式。”他说。
其他人陆续抬头。
方媛按下记录键:【德国团队提交首版优化方案】。
AI评分系统开始运转,数字飞速跳动。
第一轮测试得分生成:82.6。
高于基准线。
方媛将结果投射到主屏。所有人看着那串数字,没人再说话。
训练室灯光忽然暗了一瞬,又恢复。
系统提示音平静响起:【跨国协作模式激活,响应延迟降至1.2秒】。
方媛打开全球地图,九个光点依次亮起,连接成网。
她输入最后一道指令:【启动‘生长计划’第一阶段,全节点准备迎接戛纳创意节评审团考察】。
提交确认。
窗外城市灯火通明,映照着大楼外墙的陈氏LoGo。
方媛站直身体,目光扫过每一位团队成员的脸。
“明天早上八点。”她说,“我们开始实战。”