签下美甲店那单后，我以为接下来的工作会顺风顺水，可现实却给了我一记措手不及的耳光。整整两周，我再没开单，之前聊得好好的意向客户，要么突然说 “暂时不考虑推广了”，要么拿着我做的方案迟迟不回复，连打过去的电话都常常无人接听。
周三下午，我对着电脑屏幕上的客户名单发呆 —— 表格里标红的 “高意向客户” 从最初的 8 家，慢慢变成了 3 家，现在只剩下 1 家新开的花店还在断断续续沟通。我拿起手机，第 5 次拨通花店老板的电话，听筒里终于传来熟悉的声音，却带着明显的犹豫：“张凡啊，我跟我老公商量了下，还是觉得先不做推广了，刚开店资金有点紧张，等以后稳定了再说吧。”
挂了电话，我把手机扔在桌上，心里像压了块石头，闷得喘不过气。旁边的李姐看出了我的低落，递过来一颗糖：“又被拒绝了？别往心里去，我上个月也有过连空两周的日子，销售就是这样，有高峰就有低谷。” 我剥开糖放进嘴里，甜味没驱散多少沮丧，反而让眼眶有点发酸 —— 入职时的干劲满满，好像在一次次的拒绝里，慢慢被磨没了。
晚上下班回家，我没像往常一样跟赵梦分享工作，而是直接躲进房间，躺在床上盯着天花板。赵梦敲门进来时，手里端着一碗刚煮好的银耳羹：“我看你今天没怎么说话，是不是工作不顺利？” 我转过身，把遇到的瓶颈跟她说了，语气里满是自我怀疑：“是不是我能力不行啊？为什么别人能一直开单，我就不行。”
赵梦坐在床边，轻轻拍了拍我的肩膀：“别这么说，你才入职多久啊，哪有人一开始就顺顺利利的。我刚做设计的时候，一个方案改了十几次，客户还不满意，那时候我也觉得自己不适合做这行，可慢慢熬过来，就发现其实没那么难。你再坚持坚持，说不定下一个客户就成了。” 她的话像一股暖流，慢慢淌进心里，让我稍微好受了点。
接下来的几天，我试着调整状态，每天更早到公司，把之前的客户反馈重新梳理了一遍，还跟着李姐一起去跑面销，学习她跟客户沟通的技巧。可运气好像还是没站在我这边 —— 跟了一周的餐饮店客户，最后选择了更便宜的推广公司；聊了半个月的服装店老板，突然说要转让店铺，合作自然也不了了之。
周五下午，部门开周会，刘主管拿着业绩表，念到我的名字时，停顿了一下：“张凡这段时间也在努力跟进客户，虽然暂时没开单，但大家要知道，销售前三个月，重点不是开多少单，而是积累客户资源和沟通经验，别太急着追求结果，把基础打牢了，后面自然会有收获。”
散会后，刘主管特意把我叫到会议室，给我倒了杯茶，说起了他自己的经历：“我刚做销售的时候，前两个月只开了一单，那时候比你还着急，天天加班打电话，结果越急越出错，跟客户沟通的时候总说错话。后来我师傅跟我说，销售就像种庄稼，得先松土、施肥、浇水，等客户信任你了，合作自然就成了，不能刚撒下种子就盼着开花结果。”
他从抽屉里拿出一本厚厚的笔记本，递给我：“这是我刚入职时记的客户台账，你看看，里面不仅有客户的联系方式，还有每次沟通的细节，比如‘客户有个 5 岁的女儿，喜欢向日葵’‘客户提到月底要做店庆活动’。这些看似无关的小事，其实都是拉近关系的机会，比你天天说产品有多好管用多了。”
我翻开笔记本，里面的字迹密密麻麻，每一页都记得很详细，甚至还有客户的喜好和重要日期的标注。刘主管接着说：“你现在要做的，不是急着开单，而是把每个接触过的客户都记下来，定期维护，比如客户生日的时候发个祝福，看到客户朋友圈发新店活动的时候点个赞、留个言，慢慢建立信任。等客户有需求了，第一个想到的自然是你。”
走出会议室，我手里攥着那本笔记本，心里突然亮堂了 —— 原来我一直盯着 “开单” 这个结果，却忽略了最基础的客户积累。之前跟客户沟通，只想着介绍产品、推进合作，却没真正去了解客户的需求和喜好，这样的沟通，自然很难建立信任。
周末两天，我没像往常一样休息，而是把所有接触过的客户信息，按照刘主管的台账格式，重新整理了一遍。从客户的基本情况，到每次沟通的时间、内容、反馈，甚至是客户提到的小细节，都一一记在笔记本上：“奶茶店王姐，有个上小学的儿子，喜欢喝珍珠奶茶”“健身房李经理，月底要做会员日活动，需要引流”“花店张姐，喜欢小雏菊，打算下个月推出鲜花礼盒”。
整理完台账，我看着满满一本的客户信息，心里突然有了底气。周一一上班，我先给奶茶店王姐发了条消息，附上一张可爱的珍珠奶茶插画：“王姐，看到这张图就想起您儿子，特意发给您，祝您今天生意兴隆。” 没过多久，王姐就回复了，还跟我聊起儿子最近的趣事，最后说：“等我下个月上新奶茶，说不定真要跟你合作推广。”
虽然还没开单，但这条消息，像一颗小小的种子，在心里扎了根，让我重新燃起了信心。李姐看到我在整理台账，笑着说：“这就对了，客户积累到位了，开单就是水到渠成的事。” 我点点头，拿起手机，开始给其他客户发节日祝福，不再像之前一样急着谈合作，而是先从简单的问候开始。
晚上回家，我跟赵梦分享了主管的开导和自己的新计划，语气里满是干劲：“我现在不着急开单了，先把客户维护好，慢慢积累，总会有收获的。” 赵梦笑着说：“这就对了嘛，我就知道你能调整过来。等你开单了，我给你做你最爱吃的红烧肉。”
躺在床上，我翻开刘主管给我的笔记本，看着上面密密麻麻的字迹，心里满是感激。原来职场里，不仅有竞争和压力，还有前辈的指引和温暖。这些看似平凡的鼓励和建议，却能在迷茫的时候，照亮前行的路。
我在自己的笔记本上写下：“业绩瓶颈期的迷茫，让我学会了沉下心来积累。原来销售不是一蹴而就的事情，需要耐心和坚持，需要用心去了解客户、维护客户。感谢主管的开导，感谢身边的温暖，让我在迷茫中找到方向，在挫折中慢慢成长。”
写完后，我合上笔记本，嘴角带着笑容。窗外的月光依旧温柔，我知道，接下来的日子里，可能还会遇到更多的拒绝和挫折，但只要保持这份耐心和用心，只要不放弃，总有一天，那些积累的客户资源，会变成一个个成功的合作，那些付出的努力，也会慢慢开花结果。新的一周，新的开始，我已经做好了准备，迎接新的挑战和机遇。