2018年9月，《少年非遗传承记》剧组在浙江东阳非遗小镇拍摄正酣——这部电影是高浪继《三星堆》后，又一部文化Ip力作，聚焦少年“林小满”从叛逆少年到非遗竹编传承人的成长，旨在通过少年视角传递“非遗传承年轻化”的理念。作为导演，高浪对细节要求极高，仅“竹编起底”的镜头，就要求赵金麦练习20天，确保动作符合非遗传承人的标准。
这天傍晚，高浪刚结束拍摄，公关部总监王萌就拿着手机冲进监视器帐篷，脸色凝重：“高总，微博上出现了赵金麦的‘早恋’热搜——狗仔‘星探前线’发了一组照片，拍的是金麦昨天收工后和一个男生在小镇餐馆吃饭，配文‘赵金麦拍摄期间早恋，与陌生男子亲密聚餐，疑影响剧组进度’，现在话题已经冲到热搜第18位，还有营销号在转发‘童星早恋必糊’的通稿，疑似有人在背后推波助澜。”
高浪接过手机，照片里赵金麦穿着剧组的校服戏服，对面的男生穿着灰色连帽衫，两人面前摆着两碗面条，看起来确实像“私下聚餐”。但高浪立刻认出，男生是剧组的场记助理吴昊——昨天收工后，吴昊是帮赵金麦送修改后的剧本，两人顺便在餐馆讨论第二天的对手戏。
“金麦现在情绪怎么样？”高浪第一时间问艺人经纪部的林薇，赵金麦刚满15岁，正是敏感的年纪，突然遭遇造谣，很容易影响状态。
“我刚去她房间了，孩子躲在被子里哭，说‘明明是讨论剧本，怎么就成早恋了’，还担心会不会被剧组换掉。”林薇语气急切，“合作方央视少儿频道也发来消息，问情况是否属实，要是影响少年形象，可能要重新评估播出计划。”
高浪放下手机，立刻召集紧急公关会议：“现在启动一级危机公关响应，成立专项小组，王萌任组长，林薇负责艺人安抚与证据收集，陈琳负责法律追责，我来对接合作方和媒体。记住，这次危机的核心不是‘辟谣’，是‘保护金麦的少年形象，同时传递电影‘非遗传承+少年成长’的正面价值’，不能硬刚，要‘软处理+强证据+暖传递’。”
专项小组首先对危机进行全面评估，梳理出三大核心风险点：
1. 艺人形象风险：赵金麦以“清纯少年演员”形象出道，“早恋”标签若不及时澄清，会破坏其长期人设，影响后续青少年题材资源；
2. 项目合作风险：《少年非遗传承记》是央视少儿频道重点采购项目，若艺人形象受损，可能导致合作延期或替换演员，前期3000万拍摄投入面临损失；
3. 舆情扩散风险：狗仔“星探前线”背后有星光传媒的影子，若不快速压制，可能会被编造“剧组管理混乱”“高浪放任艺人”等衍生谣言，关联公司品牌。
“我们有3小时黄金应对期。”王萌在白板上标注时间节点，“现在是18:00，21:00前必须发布首轮澄清，否则等网友形成固有印象，再澄清就难了。第一步，先联系‘星探前线’，要求删除不实内容并道歉；第二步，林薇尽快收集证据；第三步，我联系央视少儿频道，同步我们的应对计划，稳定合作方信心。”
陈琳补充：“我已经让法务团队准备律师函模板，只要确认‘星探前线’不配合，立刻发函；同时排查是否有其他狗仔持有‘素材’，提前沟通，避免二次扩散。”
林薇带着助理小周，兵分两路收集证据：
? 剧组内部证据：找到吴昊，让他提供昨天和赵金麦的聊天记录——两人从16:00开始讨论“竹编拜师”的戏份，吴昊发了5版修改后的台词脚本，赵金麦回复“晚餐时再细化细节”；同时调取剧组监控，显示吴昊17:30从导演组拿完剧本，直奔赵金麦的休息区，两人一起步行去餐馆，全程保持正常距离，没有亲密动作；
? 第三方佐证：联系餐馆老板张叔，张叔回忆：“昨天那两个孩子一直在说‘台词’‘动作’，还在纸上画竹编的图案，不像谈恋爱的，我还听见那个小姑娘说‘明天要早点起来练竹编，不能忘动作’；同时联系赵金麦的班主任李雪，李雪出具书面证明：“赵金麦拍摄期间仍坚持线上学习，成绩稳定，且多次与我沟通‘如何通过角色传递非遗文化’，思想积极，无早恋迹象。”
最关键的证据来自高浪——他翻出自己的拍摄日志，9月12日的记录写着：“金麦对‘拜师戏’的情绪把控不足，安排吴昊协助整理台词，要求两人今晚完成细节沟通，明日试拍。”日志附带高浪与吴昊的工作群消息，进一步印证“讨论剧本”的真实性。
19:30，林薇将所有证据整理成“时间线+证据包”：从聊天记录、监控视频、餐馆老板证言，到班主任证明、导演日志，形成完整的证据链，确保每一个环节都有第三方或书面材料支撑，避免“自说自话”。
20:00，浪潮官方工作室发布首轮澄清声明，没有用“造谣”“不实信息”等激烈词汇，而是以“赵金麦《少年非遗传承记》拍摄日常”为标题，用“时间线+图文”的形式，温和呈现证据：
? 首段强调“赵金麦作为少年演员，始终以拍摄与学习为重，感谢大家关注，但请尊重事实”；
? 中间部分按时间顺序，附上聊天记录截图、监控截图、餐馆老板的手写证言，标注“吴昊为剧组场记助理，两人因工作沟通聚餐”；
? 结尾关联电影主题：“《少年非遗传承记》聚焦少年与非遗的故事，金麦为拍好‘竹编戏’，每天提前1小时练习竹编技艺，剧组会继续呈现优质内容，感谢支持。”
声明发布后，赵金麦在个人社交账号发布“拍摄vlog”，视频里她穿着戏服，手里拿着竹编半成品，笑着说：“最近在练竹编，手指被竹条划破了小口子，但看到成品特别开心～昨天和昊昊哥讨论台词到很晚，谢谢大家关心，我会好好拍好每一场戏，让更多人喜欢非遗！”vlog结尾，高浪出镜，拿着赵金麦的竹编练习稿说：“金麦是个很敬业的孩子，每天的练习稿都写满笔记，期待她的‘林小满’能让大家看到少年传承非遗的力量。”
高浪同时对接央视少儿频道制片人王芳，将完整证据包和vlog发给她：“我们不仅要澄清谣言，更要让观众看到，这部电影传递的是‘少年成长+非遗传承’的正能量，金麦的真实状态，正好契合角色的‘努力与专注’。”王芳看完后，回复：“我们相信浪潮的管理和金麦的品质，明天会在央视少儿频道的官微转发vlog，为项目背书。”
王萌带领公关团队，同步开展舆情引导：
? 粉丝沟通：联系赵金麦后援会会长小艾，告知其澄清计划，要求后援会“不撕逼、不控评”，而是组织粉丝转发vlog，分享“金麦的拍摄努力瞬间”，比如之前赵金麦练习竹编的照片、线上学习的笔记，引导粉丝关注艺人的“敬业与成长”，而非谣言本身；
? 媒体合作：邀请《中国青年报》《新京报》等权威媒体，次日探班剧组，重点拍摄赵金麦练习竹编的场景，以及高浪指导她拍戏的过程。《中国青年报》记者在报道中写道：“镜头前，赵金麦专注地跟着非遗传承人学习竹编，手指灵活地穿梭在竹条间，偶尔出错会不好意思地笑，完全没有‘星架子’，这样的少年演员，更值得关注她的作品与成长。”
? 舆情监测：实时监控微博、豆瓣、抖音等平台，对仍在传播谣言的账号，先私信沟通，拒不配合的，由陈琳发送律师函；同时设置“#少年非遗传承记拍摄日常#”话题，用剧组花絮、非遗技艺展示等内容，稀释谣言热度，话题阅读量很快突破5000万。
24小时后，舆情彻底反转——“赵金麦早恋”热搜下降至50名外，相关谣言帖子基本删除，微博上讨论最多的是“赵金麦的竹编技艺”“《少年非遗传承记》的非遗主题”，甚至有不少家长留言：“这样传递文化的电影，希望多拍一些，孩子看了也能了解非遗。”
危机平息后，陈琳代表浪潮，正式向“星探前线”发送律师函，要求其公开道歉并赔偿名誉损失。“星探前线”背后的星光传媒李伟，因之前多次抹黑浪潮被监管部门约谈，此次不敢再包庇，最终“星探前线”发布致歉声明，承认“未核实事实即发布内容，对赵金麦造成困扰”，并删除所有相关帖子。
高浪则借机将危机转化为项目宣传契机——发起“非遗少年行”公益活动，邀请赵金麦作为“非遗少年大使”，走进北京、上海、杭州的10所中小学，开展“竹编体验课”，同时放映《少年非遗传承记》的拍摄花絮。活动中，赵金麦现场展示竹编技艺，分享拍摄心得：“通过这个角色，我知道非遗不是‘老古董’，是我们可以传承的宝贝，希望大家都能关注身边的非遗文化。”
活动吸引了央视新闻的报道，《少年非遗传承记》的关注度大幅提升，万达影视、故宫文创等合作方，纷纷追加投资或合作衍生产品，比如故宫文创推出“少年非遗竹编礼盒”，预售首日销量破10万件。央视少儿频道更是提前确定播出档期，承诺“黄金时段首播”。
危机处理结束后，高浪组织专项小组进行复盘，总结经验并完善公司危机公关体系：
1. 艺人风险预防：为所有艺人建立“个人形象档案”，明确不同年龄段艺人的“风险点”，提前制定应对预案；同时要求艺人经纪部，定期与艺人沟通“舆情应对技巧”，避免艺人因不当回应引发二次危机；
2. 剧组管理规范：在所有剧组设立“舆情联络员”，由公关部外派人员担任，负责实时监控剧组动态，及时发现潜在风险，此次若提前发现狗仔，可避免照片流出；
3. 公关资源库升级：扩充“权威媒体资源库”，新增《中国青年报》《央视新闻》等关注青少年、文化领域的媒体；同时建立“非遗机构、学校、家长代表”的沟通机制，未来可快速获取第三方背书；
4. 危机响应流程固化：将此次“预警-评估-核查-应对-转化”的流程，形成《浪潮危机公关操作手册》，明确各部门职责、时间节点、证据收集标准，确保未来危机发生时，可快速启动。
复盘会上，赵金麦主动发言：“谢谢高总、王总监、林姐，这次我知道了，遇到谣言不用怕，只要有事实和团队支持，就能解决。以后我会更专注拍戏和学习，不辜负大家的信任。”高浪笑着点头：“危机不可怕，重要的是我们能从危机中成长，不仅是你，公司的公关体系也在成长——这才是危机的真正价值。”
2018年10月，《少年非遗传承记》顺利杀青，凭借前期危机公关带来的关注度，以及“非遗+少年”的正能量主题，未播先火，豆瓣想看人数突破10万。在杀青宴上，央视少儿频道的王芳感慨：“最初听到谣言时，我们确实担心，但浪潮的危机公关让我们看到了专业和温度——不是简单的辟谣，而是保护孩子、传递价值，这样的合作伙伴，我们愿意长期合作。”
高浪看着台下笑容灿烂的赵金麦，以及忙碌的团队成员——王萌在和媒体沟通后续宣传，林薇在整理赵金麦的后续行程，陈琳在和非遗机构对接公益活动，突然明白：危机公关的本质，不是“搞定舆论”，而是“守住人心”——守住艺人的信心，守住团队的凝聚力，守住合作方的信任，更守住公司“文化Ip+正能量”的核心价值。
“以后还会有更多危机，但只要我们记住‘事实为基、情感为桥、价值为核’，就没有解决不了的问题。”高浪举起酒杯，对全场说，“谢谢大家，让我们不仅化解了危机，更让《少年非遗传承记》的价值被更多人看见——这才是最成功的公关。”
杀青宴的灯光下，剧组背景墙上的“少年非遗传承记”海报格外醒目，海报上赵金麦手持竹编，笑容清澈，正如浪潮在危机中坚守的初心——无论遇到多少风波，始终以文化为根，以人心为本，稳步构建属于自己的娱乐帝国。