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胡志明市项目签约仪式结束后的第三天,中国智慧产业联盟的总结会在新加坡分公司召开。6 家联盟企业的核心管理层齐聚一堂,会议桌上整齐摆放着半年来东南亚 12 个项目的资料册 —— 从马来西亚槟城的传感器安防项目,到泰国清迈的旅游管理系统,再到印尼泗水的停车门禁联动方案,每一份资料都记录着联盟在东南亚市场的突破与成长。林辰站在投影幕布前,手里拿着激光笔,神情沉稳而坚定:“今天我们不仅是总结成果,更要梳理出能支撑联盟长期发展的核心经验,为下一步优化布局打下基础。”

会议开篇,林辰首先回顾了联盟半年来的项目历程:“从新加坡智慧城市二期项目中标,到胡志明市项目以微弱优势击败欧安防,我们在东南亚落地了 12 个项目,覆盖 4 国 8 个核心城市,合同总额超 35 亿人民币。能取得这样的成绩,关键不是我们的技术比国际企业更先进,而是我们做到了‘因地制宜’—— 真正读懂了不同国家、不同城市的需求痛点。”

他点击鼠标,幕布上出现东南亚各国的需求关键词:马来西亚是 “社区安全”,泰国是 “旅游管理”,印尼是 “停车效率”,越南是 “政务便捷”。“针对这些差异化需求,我们没有用一套方案套用所有市场,而是精准匹配资源。” 林辰举例道,“马来西亚槟城老旧社区多,火灾漏水事故频发,我们就让云感科技主导,强化传感器与安防系统的深度融合,用‘多合一传感器’实现隐患实时监测;泰国清迈是旅游城市,游客走失、黑名单人员混入问题突出,我们就联动辰星科技的安防系统与数智社区的游客管理系统,既做‘安全防护墙’,又当‘求助定心丸’;印尼泗水私家车激增,停车难成了社区顽疾,我们就打通慧通交通的停车系统与辰星科技的门禁系统,让居民刷脸就能找车位,彻底解决找位难、违停多的问题。”

这番话引发了联盟企业负责人的共鸣。云感科技创始人张伟补充道:“刚开始我们还想把国内成熟的传感器方案直接复制到马来西亚,结果发现高温高湿环境下,传感器的故障率飙升到 15%。后来根据当地气候调整了外壳材质和内部电路,故障率才降到 0.5%。这让我们明白,‘因地制宜’不是口号,而是要真正落地到产品的每一个细节里。”

数智社区创始人王芳也感慨:“泰国清迈的游客管理系统,最初我们只做了中英文版本,结果发现韩国、日本游客占比不低,只能紧急加推韩语、日语界面。这件事让我们意识到,多语言适配不是额外选项,而是进入旅游市场的基础要求。”

在梳理完经验后,林辰话锋一转,提出了联盟下一阶段的 “东南亚优化布局” 计划,核心围绕 “强化本地化服务” 与 “深化本地化研发” 两大方向展开:

第一,建立覆盖东南亚核心城市的永久售后网络。计划在马来西亚吉隆坡、泰国曼谷、印尼雅加达设立 3 个永久售后中心,每个中心面积不低于 500 平米,配备 20 名本地技术人员(要求精通本国语言、具备 3 年以上智慧城市项目维护经验)和 10 名国内派驻专家(涵盖安防、交通、消防、政务等领域);中心内设立备用零件仓库,储备价值 1000 万人民币的零件,覆盖联盟所有设备型号;同时开通 “多语言售后热线”(本地语言 + 英语),承诺 “1 小时响应、2 小时上门、24 小时解决一般故障”,彻底解决过往临时售后中心 “人员不足、零件短缺” 的问题。“售后服务是我们击败欧安防的关键,必须把这个优势打造成联盟的‘护城河’。” 林辰强调,“吉隆坡中心负责马来西亚、新加坡市场,曼谷中心覆盖泰国、老挝、柬埔寨,雅加达中心辐射印尼、菲律宾,确保每个市场都有就近的服务支撑。”

第二,成立 “东南亚本地化研发小组”。小组由 6 家联盟企业各抽调 5 名核心研发人员组成,共 30 人,总部设在新加坡,同时在吉隆坡、曼谷、雅加达设立分支机构;研发方向聚焦三大领域:一是气候适配,针对东南亚高温高湿、多雨多台风的气候特点,优化设备的防水、防腐蚀、抗台风性能;二是文化适配,深入研究各国的传统节日、语言习惯、审美偏好,让系统界面、功能设计更贴合本地用户;三是政策适配,跟踪各国数据安全、隐私保护、政府采购等政策法规,确保产品和方案符合当地合规要求。“研发小组不是‘闭门造车’,而是要深入市场一线,每个季度至少开展 2 次用户调研,把当地的需求痛点直接转化为研发方向。” 林辰解释道。

总结会结束后,联盟各企业立刻分头行动,将布局计划落地到具体执行中:

云感科技率先启动吉隆坡传感器研发实验室的建设,实验室配备模拟高温高湿环境的测试舱,能精准还原马来西亚不同地区的气候条件;研发团队针对当地常见的 “午后雷暴” 天气,计划在传感器中加入 “雷电预警” 功能,通过检测空气中的电场强度,提前 10 分钟推送雷电来临预警,避免设备因雷击损坏。“我们还计划与马来西亚本地的大学合作,联合培养传感器研发人才,为实验室储备长期力量。” 张伟在项目启动会上说。

数智社区则在曼谷组建了多语言研发团队,除了已有的中、英、韩、日语版本,还计划在 3 个月内完成泰语、老挝语、柬埔寨语的系统适配;团队还深入研究泰国的传统节日,比如在 “宋干节”(泼水节)期间,系统界面将加入泼水元素,同时优化设备的防水性能,避免因泼水导致设备故障。“我们要让用户在使用系统时,能感受到熟悉的本地文化氛围,而不是觉得这是一套‘外来系统’。” 王芳对团队提出要求。

慧通交通在雅加达设立的停车系统测试中心,专门模拟印尼 “人车混行、道路狭窄” 的特点,搭建了 1:1 的社区道路模型;研发团队针对印尼摩托车数量多的情况,调整了车位引导系统的算法,能精准识别摩托车与汽车,为摩托车规划专属停车区域;同时优化违停监测摄像头的参数,能在复杂的车流中快速识别违规停放的车辆,避免误判。“印尼的道路情况和国内完全不同,只有在本地测试、本地优化,才能做出真正适配的产品。” 慧通交通研发总监陈明说。

与此同时,联盟的永久售后中心建设也在紧锣密鼓推进:吉隆坡售后中心选址在市中心的商业园区,已完成场地租赁,正在进行装修;曼谷售后中心的本地技术人员招聘已收到 200 多份简历,经过筛选后,首批 10 名技术人员已开始接受联盟的设备维护培训;雅加达售后中心的备用零件采购清单已确认,首批价值 500 万人民币的零件将在 1 个月内运抵。

林辰在巡查吉隆坡售后中心装修现场时,看着施工人员忙碌的身影,心里充满了期待。他拿出手机,翻看着联盟各企业的进展报告 —— 云感科技的传感器测试舱已安装调试完毕,数智社区的泰语系统界面已完成初稿,慧通交通的雅加达测试中心已开始模拟测试。“这些举措不是短期的市场策略,而是联盟深耕东南亚的长期布局。” 林辰对身边的赵伟说,“未来 3 年,我们要让联盟的产品和服务,真正融入东南亚的每一个社区、每一个景点、每一条道路,成为当地智慧城市建设不可或缺的伙伴。”

此时的东南亚,一场由中国智慧产业联盟主导的 “本地化深耕” 战役已全面打响。从研发到服务,从产品到文化,联盟正以更深入、更细致的方式,扎根这片充满机遇的市场。林辰知道,这不仅是联盟的发展之路,更是中国智慧城市技术走向国际、赢得认可的必经之路。在这条路上,联盟还有很多挑战要面对,但只要坚持 “因地制宜” 的核心经验,持续优化布局,就一定能在东南亚市场开创更广阔的未来。

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