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青州的清晨,带着初秋的微凉。周莉带着试点团队的 5 个人,早早来到了 “青州老字号餐饮街”—— 这条长约 500 米的街道,聚集了 30 多家经营超过 10 年的老店,从包子铺、面馆到卤味店,都是青州本地人常去的美食据点,也是他们此次商家对接的重点目标。

可刚走进餐饮街,团队就遭遇了 “闭门羹”。周莉拿着 “宜居生活” App 的合作手册,走进第一家 “李记面馆”,刚说明来意,老板就摆着手拒绝:“不用不用,我们只做线下生意,不搞线上那套。之前有平台来找过我们,抽成高不说,结款还慢,净折腾人。” 说着,就把他们往门外送。

接下来的几家店,情况也大同小异。有的商家听说他们是外来平台,直接以 “不感兴趣” 为由拒绝;有的商家虽然愿意听几句,可一提到 “抽成”“线上运营”,就皱着眉摇头。负责商家对接的小陈手里的合作手册,半天没送出去一本,语气里带着几分挫败:“周姐,这些商家好像对线上平台有抵触情绪,怎么办啊?”

周莉心里也有些着急,但她知道,越是这种时候,越不能慌。“别急,我们先找几家有代表性的老店谈谈,只要拿下一家,形成标杆效应,其他商家就会跟着动。” 她指着不远处一家挂着 “张记包子铺” 招牌的店面,“就这家,我之前做调研时了解到,他们家的包子在青州很有名,客流量大,但线上生意几乎为零,说不定有合作的可能。”

“张记包子铺” 的店面不大,只有 6 张桌子,门口却排着长队。周莉带着团队排队半小时,才等到老板张建国忙完早高峰。张建国今年 50 多岁,穿着洗得发白的围裙,手上还沾着面粉,听到 “合作线上平台”,脸色立刻沉了下来:“姑娘,你们还是别白费功夫了。去年我跟‘青州生活通’合作过,抽成 20%,我卖一个包子才赚 5 毛钱,平台就要拿走 1 毛,几乎没利润。更气人的是,结款还要等半个月,有一次拖了 20 天,我差点连员工工资都发不出来。”

他指了指店里的收银台:“我这小本生意,每天起早贪黑,就赚点辛苦钱,可经不起线上平台折腾。你们这新 App,我可不敢随便试。”

周莉没有急着反驳,而是拉过一张凳子,坐在张建国对面,拿出随身携带的计算器和本地商家结算记录,耐心解释:“张叔,我特别理解您的顾虑。但我们‘宜居生活’和‘青州生活通’不一样 —— 我们的抽成只有 12%,比他们低 8 个点。您算笔账,要是您一天线上卖 1000 个包子,每个包子 2 元,营业额 2000 元,我们只抽 240 元,比‘青州生活通’少抽 160 元,一个月就能多赚 4800 元。”

她把计算器递到张建国面前,让他自己算:“而且我们的结款是 t+1 到账,今天的线上营业额,明天早上就能到您的银行账户,绝对不会拖欠。您看,这是我们本地‘王记包子铺’的结算记录,每天的到账金额、时间都清清楚楚,您可以打电话核实。” 说着,她拿出手机,调出本地商家的联系方式。

张建国盯着结算记录,手指无意识地敲击着桌面,眼里闪过一丝犹豫。周莉见状,立刻抛出更优厚的条件:“张叔,我们还推出‘免费入驻 + 首月流量扶持’政策。您入驻我们平台,首月不仅不收抽成,我们还会把您的包子铺放在 App 首页的‘青州老字号’推荐位,每天至少有 5 万青州用户能看到您的店,帮您引流。要是首月线上订单量没超过您线下生意的 10%,您随时可以退出,我们不收取任何违约金,连入驻时的设备费用都不用您承担。”

“真的首月免费?还帮我们引流?” 张建国抬起头,语气里带着几分怀疑。“当然是真的。” 周莉笑着点头,“我们平台刚进入青州,需要优质商家做标杆,您的包子铺在青州口碑这么好,正是我们想合作的对象。”

可张建国还是没松口,他皱着眉说:“姑娘,不是我不信你,主要是我年纪大了,智能手机都用不利索,你们的 App 管理订单、看营业额,我肯定搞不懂。到时候订单来了没人接,反而耽误生意。”

“这个您放心!” 周莉立刻接话,“我们有专门的运营人员上门服务,手把手教您怎么用 App 看订单、查营业额,直到您学会为止。而且我们会给您免费配备一台接单打印机,线上订单来了,打印机自动打印小票,您只要按照小票做包子就行,不用手动操作,比您线下记单还方便。” 她拿出手机,打开接单打印机的照片:“您看,就是这种,体积小,声音也不大,放在收银台旁边就行。”

张建国看着照片,又看了看周莉真诚的眼神,沉默了片刻,终于松口:“那…… 我就试一个月。要是真像你说的那样,我就继续合作;要是不行,我可就退了。”

“太感谢您了,张叔!” 周莉立刻拿出合作协议,逐条给张建国讲解条款,确认他没有疑问后,才让他签字。当天下午,试点团队的运营人员就带着接单打印机来到 “张记包子铺”,手把手教张建国操作 App 接单、查账。张建国看着打印机自动吐出订单小票,又查了查后台的营业额数据,脸上渐渐露出了笑容:“没想到这东西还挺方便,比我想象中简单多了。”

第二天一早,“张记包子铺” 就在 “宜居生活” App 上线了。周莉按照承诺,把它放在首页 “青州老字号” 推荐位,还推出 “新用户买包子满 10 减 5” 的活动。不到一上午,线上订单就突破了 50 单,比张建国预期的多了一倍。他看着不断打印出来的订单,笑着对周莉说:“姑娘,你们这平台还真能带来生意!”

有了 “张记包子铺” 这个标杆,餐饮街的其他商家渐渐松了口。周莉带着团队,拿着张建国的订单记录和结算凭证,挨家挨户拜访。“您看张记包子铺,上线第一天就有 50 多单线上订单,抽成还比‘青州生活通’低,结款也快。” “我们也会给您免费配打印机,上门教您操作,没风险的。”

原本犹豫的商家,看到身边人的成功案例,也纷纷打消了顾虑。“那我也试一个月,要是好就继续做。” “给我也签了吧,正好最近线下生意不太好,试试线上能不能多卖点。”

一周后,青州老字号餐饮街 32 家商家中,有 26 家成功入驻 “宜居生活” App,入驻率达到 80%。这些老店的加入,不仅丰富了 App 的餐饮品类,更因为它们在青州本地的口碑,为后续的用户推广打下了坚实基础 —— 毕竟,对青州用户来说,能在手机上买到熟悉的老字号美食,本身就是一种吸引力。

看着餐饮街里每家店门口都贴着的 “宜居生活 App 扫码下单” 的海报,周莉终于松了口气。她拿出手机,给林辰发了条消息:“林总,青州老字号餐饮街商家入驻完成,80% 商家已上线,接下来可以启动用户推广了。” 很快,林辰回复:“做得好!继续加油,期待你们的好消息。”

夕阳下,青州老字号餐饮街的灯光渐渐亮起。周莉看着街上往来的人群,心里充满了信心 —— 解决了商家合作的难题,“宜居生活” 在青州的落地,终于迈出了关键的一步。

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