面对部分本土企业在网络上发起的隐蔽破坏行动，林宇和江诗雅意识到，这是一场严峻的品牌保卫战。网络舆论的传播速度极快，若不及时应对，很可能对公司在当地乃至全球的品牌形象造成不可挽回的损失。
林宇迅速组建了一支专业的网络舆情应对团队，成员包括网络营销专家、数据分析人员以及公关专员。“我们要24小时监控网络舆论动态，及时发现并处理负面信息。同时，深入分析这些负面评论背后的传播规律和动机，找出应对之策。”林宇对团队成员说道。
舆情应对团队通过先进的网络监测工具，实时追踪各大社交媒体平台、行业论坛以及电商网站上关于江诗雅公司的言论。一旦发现负面评论，立即进行评估和分类。对于一些明显是恶意抹黑且毫无事实依据的评论，公关专员迅速与平台方沟通，提供相关证据，要求平台按照规定进行删除处理。
“平台方，这些评论是竞争对手雇佣水军发布的虚假信息，严重损害了我们公司的声誉。希望贵平台能够依据相关规则，尽快删除这些负面内容。”公关专员在与平台沟通时说道。
同时，数据分析人员对负面评论的传播路径和受众群体进行深入分析。他们发现，这些负面信息主要集中在一些特定的社交媒体群组和行业论坛中传播，且传播者大多是匿名账号，具有明显的组织性和策划性。基于这些分析结果，舆情应对团队制定了针对性的反制策略。
江诗雅亲自参与到网络舆论的引导工作中。她通过公司官方社交媒体账号，定期发布公司的正面信息，包括产品创新成果、用户真实好评、企业社会责任活动等内容。“我们要主动发声，让真实、正面的信息占据舆论高地，引导消费者正确认识我们的公司和产品。”江诗雅说道。
为了增强与消费者的互动和信任，江诗雅还组织了一系列线上互动活动，如产品体验分享会、线上问答等。在产品体验分享会上，邀请真实用户分享使用江诗雅公司产品的感受和体验，用实际案例打破虚假负面言论的影响。“大家好，我是江诗雅公司产品的忠实用户。这款产品真的给我的生活带来了很大的便利，它的品质和性能都非常出色……”一位用户在分享会上说道。
此外，林宇决定借助网络红人、行业意见领袖的力量来扭转舆论。他的团队联系了当地一些在科技、生活领域有影响力的网络红人和专家，邀请他们体验江诗雅公司的产品，并在自己的社交媒体账号上分享真实的使用感受。这些网络红人和意见领袖的粉丝群体庞大，他们的正面推荐在一定程度上抵消了负面评论的影响。
“家人们，我最近体验了江诗雅公司的这款新产品，真的被它的创新设计和卓越性能惊艳到了。推荐给大家！”一位知名网络红人在自己的社交媒体上说道。
然而，那些顽固的本土企业看到江诗雅公司在网络舆论方面的积极应对，并没有停止他们的恶意行为。他们加大了投入，雇佣更多的水军，制造更加复杂和隐蔽的负面舆论攻势。同时，他们还试图通过一些技术手段，干扰江诗雅公司的线上互动活动，使其无法正常进行。