办公室的灯光依旧亮着,窗外的夜色已经完全沉静下来。洛倾颜坐在电脑前,屏幕上是密密麻麻的用户反馈数据,像是无数条微小的情绪线,交织成一张看不见的网。
她揉了揉太阳穴,指尖还残留着“时光回溯之情感共鸣笔”的温度。那支笔静静躺在桌角,水晶微微闪烁,仿佛在回应她的疲惫。
“第一批数据出来了。”她轻声说,语气里带着一丝不易察觉的紧张。
顾逸尘站在她身后,目光落在屏幕上的同时,也扫过她略显苍白的脸色。他没有说话,只是伸手将她面前的咖啡杯往旁边挪了挪,以免打翻。
“系统修复后导出了近七天的数据,”她继续道,“整体评分比优化前提高了0.8分,但……”
她的声音顿了一下,手指滑动鼠标,调出几条被自动归类为低优先级的评论。
“这些用户提到界面变化太快,操作起来反而更不方便。”
顾逸尘皱了皱眉,视线在那些评论间游移。他的情绪透过金笔传来——不是愤怒,而是一种冷静的审视,像是一把锋利的刀,在纷繁复杂的反馈中寻找真正的核心。
“他们是谁?”他问。
洛倾颜转动笔帽,水晶的光晕缓缓流转。片刻后,她低声念出几个名字:“一位是连续三年的老用户,另一位是刚注册不久的新用户,还有一个……是匿名的。”
她停顿了一下,补充道:“那位老用户一开始给了五星好评,但三天后改成了两星。”
顾逸尘沉默了几秒,忽然开口:“你用金笔看看他们的感受。”
洛倾颜点头,轻轻将笔尖点在纸上,闭上眼睛。一瞬间,一股细微却真实的情绪波动涌入脑海——惊喜、期待、困惑、失望,最后是放弃。
她睁开眼,神情有些凝重。
“他们在适应新界面时遇到了障碍,尤其是功能入口的位置调整太大,导致原本熟悉的操作流程被打乱。”
顾逸尘听完,轻轻叹了口气,“我们太急于求变了。”
洛倾颜看了他一眼,笑了笑,“但也不能因噎废食。至少说明我们的方向是对的,只是节奏可能快了一点。”
他点了点头,转身走向白板,拿起记号笔,在上面写下几个关键词:用户体验、功能引导、过渡方案。
“明天开会讨论改进方向。”他说。
洛倾颜应了一声,低头继续整理数据。时间一点一点过去,办公室里的气氛渐渐安静下来,只剩下键盘敲击的声音和偶尔传来的纸张翻动声。
茶水间的灯还亮着,咖啡机发出轻微的嗡鸣。洛倾颜起身去倒热水时,瞥见角落里那个实习生之前提到的隐藏按钮,依旧静静地待在那里,像一个被遗忘的秘密。
她犹豫了一下,走过去点击。
依旧是空白的页面,什么都没有出现。
她皱了皱眉,正准备离开,忽然听见身后传来脚步声。
“还在忙?”
是顾逸尘的声音。
她回头,看见他倚在门口,西装外套已经脱下,袖口卷起,露出结实的手臂线条。
“嗯。”她点头,“这个按钮有点奇怪,可能是系统bug。”
他走近几步,看着屏幕,“技术组没提过这个?”
“没有。”她说,“但我总觉得它不该存在。”
他盯着屏幕看了几秒,忽然伸手按住刷新键,“也许只是测试版本遗留的问题。”
可刷新之后,按钮依旧。
两人对视一眼,谁都没再说什么,但彼此心里都明白——有些事情,或许并不像表面看起来那么简单。
会议定在第二天上午十点。
会议室里坐满了人,空气中弥漫着一种紧绷的期待。洛倾颜站在投影幕布前,手里拿着那份整理好的反馈报告。
“这是我们上线后的第一批用户反馈。”她打开ppt,屏幕上浮现出一张图表,“整体满意度提升了,但在部分关键指标上出现了下滑。”
她点了下鼠标,图表切换到另一张趋势图。
“比如这张情绪趋势图显示,用户的惊喜感在最初两天达到峰值,随后迅速下降,最终趋于平稳。”
她转头看向众人,“这意味着,我们在初期吸引住了用户,但后续的体验并没有维持住他们的兴趣。”
设计组的负责人皱眉,“但我们已经简化了操作流程,为什么还会让用户觉得复杂?”
“因为改变的不只是流程。”顾逸尘接话,声音平静却有力,“而是整个交互逻辑。我们打破了他们的习惯。”
市场部的人也提出了担忧,“如果口碑下滑,会影响接下来的合作推广。”
一时之间,会议室陷入短暂的沉默。
洛倾颜轻轻转动金笔的笔帽,水晶的光芒映在她的眼眸中,温柔而坚定。
“其实我们可以做一个‘过渡版’。”她开口,“保留一部分旧界面的设计元素,让用户有一个缓冲期。”
顾逸尘看了她一眼,眼神里多了一丝赞许,“可以考虑。”
技术组的人开始讨论可行性,设计组也开始重新评估改动幅度,市场部则提出需要配合宣传策略进行调整。
会议持续了一个多小时,结束时,大家脸上都带着些许疲惫,但也多了几分踏实。
洛倾颜收拾好资料,走出会议室时,发现顾逸尘已经在门口等她。
“你怎么不先走?”她笑着问。
“等你。”他说得理所当然。
她愣了一下,随即笑了,“谢谢你今天的支持。”
他却没有回答,只是看着她,眼神深邃,“你总是能看透别人看不到的东西。”
她眨眨眼,“那是我的秘密武器。”
他嘴角微扬,伸手替她拨开额前一缕碎发,“那你有没有看出我现在的心情?”
她低头看了看口袋里的金笔,水晶微微闪了一下。
“满足。”她轻声道,“还有一点点……骄傲。”
他挑眉,“哦?”
她抬头看他,笑意盈盈,“因为你终于愿意相信我了。”
他没有否认,只是轻轻握住她的手,掌心温暖。
走廊尽头的阳光洒进来,照亮了他们的影子。
这一刻,她忽然觉得,所有的努力,都是值得的。
而那支静静躺在她口袋里的金笔,也仿佛感受到了这份心意,悄悄地,又亮了一点。