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星瑞的确是脸书的竞争对手,双方在人工智能的研究上就在你追我赶,扎克的话并没有错,只是让李睿如鲠在喉,他可不想在这种场合听到星瑞和自己的名字。

晦气。

格拉汉姆追问道:“你提到的这些公司,跟脸书提供的服务相同吗?”

扎克道:“是的,以不同的方式来提供类似的服务。”

格拉汉姆似乎对这个回答不满意:“这样吧,我来举一个例子,如果我买了一辆福特,我对它的性能不满意,我可以换成一辆雪佛兰。但我如果对脸书不满意,我可以注册一个什么样的类似产品呢?”

福特:你礼貌吗?

雪佛兰:谢谢!

扎克道:“这就是我想讨论的第二个方面……”

“不不不,我不想知道是哪一个方面,我只想知道,脸书是否面临真正的竞争?”格拉汉姆态度强硬的问道,“因为汽车公司面临真正的竞争,如果他们制造出一辆质量不佳外观不好的汽车,他们就会失败,被其他竞争对手的产品取代,那么市场上有能够取代脸书的产品吗?”

这个问题实在很难回答,如果扎克承认的话,就意味着脸书形成了实际意义上的垄断,如果不承认,就得给竞品打广告。

李睿都有些好奇,扎克要如何回答。

扎克道:“事实上镁国人使用八种不同的应用程序与他人交流和保持联系,从短信到电子邮件……”

“推特?脸书和推特做的是一样的业务吗?”

“是的,我们在某些业务上是重叠的……”扎克道。

“所以你不认为脸书是在垄断?”格拉汉姆大概是吸取了哈里斯的教训,根本不给扎克长篇大论的机会。

“在我看来,当然不是。我们的竞争对手还包括whAtSApp,INS,SNApchAt,pinterest,推特等等……”

扎克每说一个名字,陈青莲就捏李睿一下。

李睿也是无奈,怎么越提越多了,你自己死就行了,别牵扯我投资的企业行不行?

格拉汉姆道:“在我看来,监管公司的一种方法是通过竞争,鉴于脸书缺少竞争的情况之下,理应由政府介入监管,请你回答我,为什么我们要让脸书自我监管呢?尤其是在脸书一次次犯错的情况之下!”

扎克道:“我的立场并不是不应该接受监管,我认为互联网越来越重要,真正的问题是什么是正确的监管,而不是是否应该有监管……”

“所以脸书欢迎监管?”格拉汉姆反应很快,立刻插话道。

扎克还能说什么呢,鸭子都赶上架了,只能嘎嘎叫呗:“我认为如果是正确的监管的话,那么我是欢迎的。”

至于什么才是正确的监管,那就留到以后去扯皮吧。

接下来的一位是布鲁门萨尔议员,他的语气舒缓,提出的问题却十分尖锐。

“扎克先生,脸书一直声称是被剑桥分析公司欺骗才导致了数据泄露,是这样吗?”

“据我们目前的调查结果所知,是这样的。”

“我现在向你展示剑桥分析公司向脸书提供的服务条款,这上面可以清楚的看到,剑桥分析公司明确表明他们收集到的信息将可以被编辑,复制,传播,出版,翻译,追加合并到其他数据库甚至是出售。我想脸书应该注意到了这一点,所以你们在知晓这些情况之下,依然允许他们在脸书上搜集用户的信息,这是不是一种玩忽职守甚至纵容犯罪的行为?”

又是一个李睿安排的暗线。

扎克道:“对不起,我之前并不知道这一点。”

布鲁门萨尔当然没那么好糊弄:“那么脸书中哪个部门或者哪个人负责查看这些条款,他们是否有义务向你汇报这种情况,脸书内部的工作流程又是如何处理的呢?脸书同意了剑桥分析公司的条款,是否意味着你们同意他们将信息出售给任何第三方,第四方甚至第五方呢?”

扎克道:“我们的应用程序审核团队对此负责……”

“有人因为这个错误被解雇吗?”布鲁门萨尔马上追问道。

扎克迟疑了一下:“并没有。”

布鲁门萨尔点点头,像是得到了一个满意的答案,马上话锋一转道:“你难道不认为这个服务条款和脸书应该遵守的法律法规冲突吗?我这里有联邦贸易协会之前对脸书提出的要求,脸书必须保护用户的隐私,事实证明脸书完全漠视了这个要求!”

听证会进行到这个时候已经超过两个小时,扎克第一次露出特别凝重的神色,甚至忘记管理自己的表情,他稍微调整了一下坐姿道:“脸书确实应该意识到这个应用程序的开发人员提交了和平台规则相冲突的条款。”

“我希望脸书能够提出证据表明这只是工作失误,而不是故意纵容犯罪,事实上,脸书已经违反了联邦贸易协会的规定,你同意吗?”

“按照我的理解,这并不是违反规定。”扎克连忙解释道,“我认为我们需要以更广泛的视角来看待我们在隐私方面的责任,而不仅仅是现行规定,我可以详细的……”

“稍等一下,我的时间有限,无法让你长篇大论。”布鲁门萨尔绝对是李睿布置的这些暗线中最机敏的,非常快速的打断了扎克想要蒙混过关的举动,“脸书漠视了剑桥分析公司的不合理条款,纵容他们搜集信息并出售,以及利用这些信息从事不法行为,事发之后也没有向联邦贸易协会举报,而是任由事件隐瞒超过两年时间,这一切都表明脸书只在乎自身的利益,而对用户的隐私毫不关心,所以我对你今天的道歉以及所有的解释都持保留态度,”

顿了顿,布鲁门萨尔趁时间还没到,继续补充道:“脸书的商业模式是通过用户信息货币化,以最大限度的提高利润,这就导致对于用户隐私的必然侵犯,除非外部机构强制执行特定规则和要求,引导脸书迎来更加具体的变化,否则我不认为脸书有可能改变目前的商业模式,隐私泄露事件未来还会发生!至于扎克先生的模糊承诺,这是一种完全的不负责任的行为,我建议你辞去脸书董事长的职务,用实际的行动来向受到伤害的8700万用户道歉,而不只是嘴上说说!”

如此严厉的责问,已经超出了听证会的范畴,全场都有些错愕,就连查尔斯·格拉斯利也马上敲了敲桌子,示意布鲁门萨尔控制自己的语言和行为。

布鲁门萨尔已经完成了李睿交给他的使命,耸耸肩膀表示自己说完了。

网络上,炸了锅。

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