因为突如其来的撞击，撞进来的客机斩断了电梯的钢缆，失去了控制的电梯马上开始下坠，强大的重量让它瞬间下降了三层。
撞击释放出了强大的能量，部分楼体结构出现了垮塌，这多少给电梯内的人员带来了福音。
受到电梯槽变形的影响，在下坠到大楼74层的时候，电梯失控撞向了铁门，于是卡在了电梯口的位置，里面的人暂时安全了。
“快来帮忙救他们。”
那名青年真的十分热血，他毫不犹豫地把手扣在了已经变形的电梯门上，然后冲着宁天他们大声喊叫。
宁天与宁宇洪冲了上去，但奈何电梯门已被撞到变形，金属铁门向外高高凸起，人力怎么可能扳得动它？
再次吸收了两块灵石，宁一航没有发现自已吸收灵石的速度快了许多，他冲了上去，将其他人挡在了身后：
“保护好孩子，让我来。”
说罢，宁一航的双手扣在了铁门之上。
“咯吱”的声音传来，宁一航着手的位置，金属门凹陷了下去，门框上还时不时溅出火花，伴随着宁一航的大叫，那片金属门终于被他一寸寸地扳开了。
“感谢上帝、感谢你们，啊……我们终于得救了！”
电梯里的人们一个个钻了出来，每个人的脸上都洋溢着重获新生的喜悦，电梯里逃出来的人马上向着走火通道逃了过去。
喘着粗气，宁一航直起了身体，旁边宁天与宁宇洪马上架在了他的腋下：“一航，你没事吧？”
宁一航笑了笑：“没事，我们会逃出去的。”
……
汉克.刘易斯，纽约消防局第三消防分队的队员。今天他刚好休假。
当汉克.刘易斯正陪着妻儿在街上闲逛的时候，他们目睹了眼前恐怖的一切——一架客机撞在了世贸中心的北塔之上。
大街上的行人被震惊了，所有人呆呆地站在了路上。仰着头望着燃烧的大楼，看着天空不断有碎屑与纸片飘落了下来。
三分钟。足足有三分钟，所有人都不相信眼前的一切，直到有人从北塔的楼顶上坠落下来。
那个人头下脚上，在空中不断挣扎，他肯定在喊叫，但人们听不到声音，然后他消失在了世贸大厦旁边的裙楼之中。
“哗”，围观的人群“炸”了。
惊叫声、报警声、惶恐的脚步声。曼哈顿地区乱成了一团粥，有本能逃跑的，有不知所措的，还有奋通向前的，汉克.刘易斯一家被汹涌的人群逼到了街角的位置。
“呜、呜、呜、呜……”消防车的警报声由远而近，纽约市的救援队伍终于到了。
汉克.刘易斯没有犹豫，他把怀中的孩子递到了妻子的手上，然后用力地拥抱了她们，接着箭步冲到了街上。
汉克没来得及拦住车队，他只能步行往北塔狂奔。当他刚刚赶到北塔的时候，“匡”的一声，第二架飞机撞在了世贸南塔之上。
“啪啪”声中。大块的砖石由天而降，这些重量不一的石块砸在广场之中，就如同天上下起了石雨一般，四溅的石屑如同弹雨一样，它们横扫了周围的一切，附近所有大楼的玻璃幕墙都被它们击碎了。
汉克不得不连连后退，最后一直躲到了北塔一楼大厅的墙柱之后，在这里，消防局的人员已经建立了临时指挥部。
局长亨德里克已经忙成了一团。他把最后一名队员派了上去，身边只留下了三名女性文员帮助疏散人群。见汉克出现在了大厅之中，亨德里克大喜过望：
“汉克。马上收集人员去南塔，这边我先上去了。”
汉克冲着亨德里克大声喊叫：“boss,我们怎么保持联系？我需要支援。”
亨德里克一边上楼一边大声喊叫：“随机应变啦，局势已经失控了，我们没有办法建立联系。
你想办法收集人员，南塔那里需要帮助。上帝保佑，我担心大楼快顶不住了。”
亨德里克的斑白头发消失在了大厅之内。深深地吸了口气，汉克能感觉到空气中刺喉的石膏味道，与留在大厅内的人员点了点头，汉克从消防车里找了套救火服，然后义无反顾地冲入了广场之中。
世贸广场内，大量惊恐的人群从大楼里面冲了出来，天空中时不时有碎石砸下，于是偶有人员被石块击中，他们惨叫着倒了下去。
逃亡的人群并没有放弃伤员，经过的人伸出了援手，他们架起了伤员一齐向外逃亡，这里所有的一切都是乱哄哄的。
接近南塔的时候，另一辆消防车冲了过来，汉克与他们汇合在了一起，九名消防员冲入了大楼之内。
南塔的电梯已经不能用了，消防员分组从走火步梯冲了进去，汉克与另外两名消防员组合在了一起，他们很快冲到了十楼的位置。
“这里有伤员、这里有伤员，我们需要帮助，我们需要帮助。”
小组在楼梯拐角的位置发现了一名老者，他扭伤了左脚，右肩的位置也被刮开了，老者无助地倒在了地上，但惶恐的人群并没能注意到他。
三名消防员建立了临时救急区域，他们为老者进行了简单的止血，汉克不断冲着对讲机呼叫，但里面只传来了沙沙的声音。
终于，消防员拦住了两名青年，两名青年架起了老者，三个人逃了下去，三名消防员继续向上。
就在这个时候，对讲机里终于传来了声音，如同天籁之音，调试员开始询问他们的位置：
“听得到吗？听得到吗？这是调度中心，这是调度中心。”
汉克大喜过望，马上冲着对讲机里喊叫：“我是汉克.刘易斯，隶属纽约市消防局，我们需要明确的指令。”
或许是没有听清，或许是一直无法与大楼里面建立联系。那名调度员没有听清汉克的答复。
汉克马上冲着对讲机大声喊叫：“我是汉克.刘易斯，隶属纽约市消防局，我们需要明确的指令。
不要紧张。你叫什么名字，深吸一口气。冷静下来，我们需要你的指挥。”
感谢上帝，那名女性调度员明显听到了汉克的声音，对讲机内能听到她深深吸气的声音，很快她指挥了过来：
“汉克你好，很高兴听到你的声音，我是雪瑞，下面请听我安排……”
雪瑞颤抖的双手紧紧地握住了话筒。然后把她知道的伤者位置报送了出去，话筒里面，三名消防员向着指定位置冲了上去。
调度室内十分忙乱，电话的声音此起彼伏，每一名调度员不断地接听电话，她们或安抚惊恐的人群、或不断记录着需要救援的位置、或者把新的指令传达下去……
与消防员建立了联系，雪瑞的心情安定了一些，就在这个时候，她旁边的电话响了。
“救命、救命啊，我们需要帮助。”
接起电话。里面传来了惊恐的声音，对方显得惶然无助：“我是cosgrove，我们三个人被困在了北塔之上。我们需要帮助。”
这是雪瑞接到的第一个来自大楼内的电话，她马上开始了解对方的情况。
“你好，我是雪瑞、9-11，来自紧急救援中心，你还好吗？”
（以下内容全为真实录音）
cosgrove：“我不这么觉得、我不这么觉得。”cosgrove不断地重复着这句话，他不断地大口喘气，他的声音中透露着绝望。
雪瑞:“好吧，努力让自己平静下来，这样你才能保存自己体内的氧气。好吗？努力…努力。”
cosgrove：“让上帝送点西风来吧，这里太可怕了。没有办法呼吸，一切都太糟糕了。一切都烧焦了，干燥得要命。
咳、咳……还有其他在这儿的人报火警吗？……我们还年轻，我们还不想死。”
雪瑞：“我了解你的心情。”
cosgrove：“你要让我像傻瓜一样呆在这地狱里吗？我需要氧气！”
雪瑞：“消防员过去了，他们正往你那儿赶，他们在现场有很多装置，请保持通话。”
cosgrove：“我不这么觉得，女士。你让他们从四面八方赶来，你是让他们从泽西岛赶来的吧！
我这儿情况真的是很糟，一片黑，而且这里的空气非常稀薄”
雪瑞：“我明白你现在的感受，放松，这样你就可以多保留一些氧气，请保持冷静，冷静好吧，先生，你的名字是什么？”
cosgrove：“我的名字是cosgrove。我先前肯定已经告诉过你了。
我的上帝，我的妻子还以为我脱险了，我打电话告诉她我离开了大楼，一切都好——刚打完就听到‘砰’的一声。
cherry、dougcherry、dougcherry在我旁边，我们在105层。”
雪瑞：“在什么地方？哪个办公室？”
cosgrove：“我们在johnostaru的办公室。ostaru”
雪瑞：“o-s-t-a-r-u,对吗？”
cosgrove:“是的，那就是我们待的办公室，我们有三个人在这里”
雪瑞：“好的，我们会派人过去，嗨，你还在吗？”
cosgrove：“在这里，我们正在看…我们正在俯瞰世贸中心……我们三个人……两扇打破的窗户……哦，天呐!哦不!......楼塌了……”
……(未完待续)