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“要不……”

张士鲁和姚志楠面面相觑,几乎是异口同声的说道。

“要不你先说?”

张士鲁到底还是知道女士优先的,所以他让姚志楠尽管开口说话。

姚志楠也没有藏着掖着,而是直接开口道,“要不给他们客服打个电话问问,毕竟也算是办法嘛!”

听她这么说,显然是刚才的那通电话被她听了进去。也是,车里这么安静,电话另一边的声音又是那么的大,想不听清楚都很难。

“行啊!”

张士鲁最终还是“心甘情愿”的作出了妥协,毕竟现在已经是没有办法的办法了。

见张士鲁同意,姚志楠也将刚才没拨出去的电话拨通,电话很快被接通了,没想到都已经晚上九点多了,电话那边竟然还有人上班。

“喂您好,请问是xx共享汽车的客服吗?”

尽管刚才对方已经自报家门了,可为了以防万一,姚志楠还是重新确认了一遍。

“您好女士,是的,请问有什么可以帮到您?”

得到了准确的答复后,姚志楠这才接着说道,“是这样的,我们租了一个你们公司的共享汽车,可是突然开到一般就不走了,请问是不是你们车子哪里有毛病呢?”

毕竟是当过广泰园店助理的人,跟着徐老板多少也学到了些什么,这种先上来甩锅的本事,看来她也学到了几分。

“关于汽车本身的质量问题,请女士放心,我们公司都是会定期维护安检的……您的问题我大概了解了,请问您现在使用的汽车,仪表盘上有什么提示吗?”

客户的耐性还是很好的,跟姚志楠解释了半天,听的这边的两人都没有了脾气。

本来就没有脾气,只不过是他们先发制人而已。

姚志楠朝仪表盘上望去,上面几乎是全是图形灯闪烁,“密密麻麻的,好多灯在亮着,你是想问那个?”

难得的,电话里姚志楠还和对方开了一个小小的玩笑。

电话那边的客服明显的停顿了一下,似乎是被姚志楠的冷笑话所感染道,估计是在那边缓了半天才继续开口,“女士,请问汽油灯闪烁了没有?”

“什么是汽油灯?”姚志楠反问道。

不是她故意找茬,是她真的不清楚所谓的汽油灯是哪个,仪表盘上她看着像汽油灯的已经亮起了三个。

电话那边的客服似乎也被她的回答所惊到,一时之间竟然不知道该怎么回答她。估计那边甚至开始怀疑姚志楠是不是故意的,毕竟第一次这样,第二次再这样,多少有些故意的嫌疑了。

“女士,您旁边还有其他人吗?……要不让别人帮您找找?”

客服毕竟是服务行业,而且想这种专线客服一般通话都是有录音的,所以尽管心中有些不忿,可她到底还是没有直白的说出来,反而是用一种比较委婉的方式。

“有的。”姚志楠说道,可她似乎没有让张士鲁接电话的意思。

一旁的张士鲁似乎是体会到了电话对面的尴尬,朝着姚志楠示意了一下,“电话给我吧,我跟她说。”

姚志楠犹豫了片刻,最后还是将手机递给张士鲁,递手机的时候不情不愿的,显然,她是看出来是电话那边的客服嫌弃自己,可她觉得自己没有毛病啊!

“喂您好,听的到吗?”

张士鲁接过电话,轻声说道,尽显男人的温柔。

电话那边的客服听到这边突然换了一个男人的声音,心中长长的舒了一口气,随即开口问道,“先生,麻烦您看一下仪表盘上都有哪几个故障灯亮起?”

张士鲁放眼望去,最醒目的那个映入他的视线里,“有个跟茶壶差不多的亮红灯了,就是那个茶壶还往外倒水的图案。”

张士鲁担心对方听不明白,还热心的在最后补充了一句,可就是这样一句,差点让对面笑喷,要不是职业素养在这儿,说什么也得吐槽几句,什么叫茶壶?还往外倒水?

“您说的那个应该是机油指示灯。”客服在电话里小声的纠正道。

张士鲁听出了对方的意思,脸上有些挂不住,当然,最让他挂不住脸的,是旁边笑的前仰后合的姚志楠。那肆意的大笑通过电话,传到了不知道几千里之外的某地,而这个某地正在接电话的客服,此时心中充满了无语,他已经无力吐槽了!

“我不知道是不是你说的,可现在就这个灯亮的最红。”张士鲁尽可能的将刚才的事情遗忘,同样企图用说话来转移对方客服的注意力。

客服沉稳了片刻后说道,“那应该就是那个,然后您再看一下燃油表那里……就是跟加油站的图案差不多的那个。”

对方似乎是怕张士鲁听不懂,还特意学着张士鲁的说话方式,最后给他描述了一遍。

“啊,我找到了。”张士鲁说道。

对面的客服接着说道,“那您看看那上面的指示灯到哪儿了?”

“好像是到底了……指针在红线那儿!”

有没有油,张士鲁还是会看的,所以张士鲁按照他自己理解的告知对方。

客服听到这,心中已经有了答案,“初步判定,您这个应该是车子没油了!”

“没油了?”

其实张士鲁在看到油箱指示灯的时候便已经明白了,但出于心中的那点脸面,所以没敢承认。可如今被对方一语道破,张士鲁算是社死在姚志楠面前。

“是的,初步判定是汽车没油了,需要加油。”

客服似乎是听出了张士鲁的不敢置信,随后接着说道,“您如果不相信的话,可以尝试给汽车打一下火,如果车子能启动,那就是没油的问题。”

张士鲁也觉得自己有必要试一下,所以趁着现在电话还没有挂断,张士鲁一手拿着电话,一手将汽车点火,伴随着车子引擎的一阵轰隆,没坚持多久便趴窝了,随后便是彻底的打不着火,只能听见里面的机器在自己空响。

“打不着啊!”张士鲁说道。

他还在期待着是不是别的地方的毛病,可他到底还是忘记了,所有的问题里,只有没油是最便宜,也是最省事的。

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